Deurverkoop van energie - de energie maffia


Deurverkoop van energie

Deurverkoop van energie neemt toe sinds het verbod van ongevraagde telemarketing

Verbod op ongevraagde telemarketing

Sinds 1 juli mogen telemarketeers je niet meer bellen als je op op een bel-me-niet register staat. Als telemarketeers iemand willen bellen, dienen ze eerst te controleren of je in dat bel-me-niet register staat. Bovendien moeten ze je als je er (nog) niet instaat, tijdens het telefoongesprek op attenderen dat deze mogelijkheid bestaat. Als deze regels worden geschonden, kun je een klacht indienen bij de OPTA. Afhankelijk van de ernst van de klacht kan de telemarketeer een boete tot 450.000 euro krijgen.

Het probleem van deurverkoop

Het probleem van deur-aan-deur verkoop is dat hier niet of nauwelijks controle op valt uit te oefenen. Sinds het verbod op ongevraagde telemarketing heeft dit al honderden klachten van gedupeerden opgeleverd. Kenners uit de verkoopbranche voorzien een oncontroleerbare situatie met talloze slachtoffers van deze energie maffia.

Alhoewel het momenteel nog lastig is voor de energiebedrijven om 'goede verkopers' te vinden, wordt er op korte termijn een sterke toename van deurverkoop van energie verwacht. Volgens het AD werft Vattenfal (voorheen NUON) nu al jaarlijks zo'n 150.000 nieuwe klanten via huis-aan-huis verkoop en hecht het aan deze manier van verkoop steeds meer belang. Desgevraagd ontkennen de energiebedrijven dat ze deur-aan-deur verkoop aan het uitbreiden zijn.

Misstanden

De gebrekkige controle op deurverkoop leidt in toenemende mate tot misstanden. Er zijn inmiddels al honderden klachten ingediend tegen Vattenfall-verkopers omdat ze zich aan de deur hebben voorgesteld als 'tariefcontroleur' of 'netbeheerder' waarbij ze de verbruikskosten newust lager voorspiegelen dan deze in werkeljkheid zijn. Dit is uiteraard pure misleiding van de consument. Bovendien gaan de verkopers wat hun werkterrein betreft,geraffineerd te werk. Zo concentreren ze zich vooral op mensen met lage inkomens, de kwetsbare groepen dus, en zie je ze nauwelijks in middenstandswijken.

Maatregelen

In de politiek wordt de roep om maatregelen (een verbod op deurverkoop) steeds sterker.

Ook de Autoriteit Consument en Markt (ACM)  wil als toezichthouder de malafide werving aanpakken en doet daar nu onderzoek naar.

De verkoopbranche wil met een eigen keurmerk de kwaliteit van de verkoop verbeteren, onder andere door agressieve en misleidende verkopers te ontslaan.

En consumenten die niet gediend zijn van deurverkoop, kunnen natuurlijk een van de vele 'wij kopen niet aan de deur' stickers op hun deur plakken. Onderstaande sticker is gratis te bestellen bij gratis.nl

deurverkoop

Bron 
header foto: energyprice.be
sticker: gratis.nl

#deurverkoop #energie #energiemaffia