Woord van de dag - Kletskassa


Kletskassa

We kennen allemaal wel het gehaaste leventje van deze maatschappij.

Als je ook maar een supermarkt inloopt wordt je vaak al tegemoet gereden door gevulde winkelwagentjes, ellenlange rijen bij de kassa op een vrijdagmiddag, ondanks de uitbreiding van meerdere kassa's tegenwoordig. Is toch gek als ze negen van de tien keer niet bezet zijn. Bijvoorbeeld, zo'n winkelketen als Primark of Ikea. Ze hebben wel 10  kassa's, maar slechts 3 zijn er open. Maar goed, dat terzijde.
Vandaag gaat het over Kletskassa.
Wat is dat nou weer? Een kassa die kletst? Zo'n eentje die roept: "Leg uw spullen maar op de band" "Dat is dan € 13,50 , alstublieft "  Wie weet tegenwoordig met al die technische snufjes. We hebben per slot van rekening ook al de boodschappenscanner, waar ik nog steeds maar niet aan kan wennen, maar dat ligt aan mij. Ik kan er gewoon niet goed mee overweg. Ik wil mijn handen vrij hebben.
Maar Kletskassa blijkt toch niet helemaal een pratende kassa te zijn, zoals ik aanvankelijk dacht.

Kletskassa is een aardige mevrouw of meneer die achter de kassa zit en kletst!

Een kassamedewerker die het gewoon gezellig vindt om te klessebessen. Kletskassa is door de Jumbo supermarktketen in het leven geroepen als een kassaplek waar je even rustig  je boodschappen kunt betalen en een praatje kan maken met de kassamedewerker! Deze Kletskassa is op dit moment in de Jumbo supermarkt in Vlijmen als test. 

De supermarkt is laagdrempelig en vooral eenzame ouderen zien dit boodschappen doen vaak als een uitje. Even een praatje maken met de kassajuffrouw kleurt hun dag en kan helpend zijn.
Net zoals de koffiecorners die je ook tegenwoordig ziet in supermarkten, die een uitnodigende functie hebben en een bijdrage leveren aan iets betekenen voor die ander in de samenleving. Het "direct"contact hebben met een klant is een trend wat zich steeds meer laat zien in de supermarktbranche.



Lees meer: