×

Yoors


exit_to_app Inloggen

480
camera_alt
Afbeelding toevoegen
60
Ondernemen: wat succesverhalen gemeen hebben

Ondernemen: wat succesverhalen gemeen hebben


In deze blog wil ik graag een stukje kennis delen die essentieel is om te kunnen ondernemen. Er zijn velen geroepen om zelfstandig te worden, weinigen om te ondernemen. Waarom is dit zo? Niet omdat ondernemen moeilijk is, wel omdat je moet inzien wat het inhoud. Als uitgangspunt neem ik enkele welbekende succesverhalen, als we observeren wat ze 'gemeen' hebben zal je snel zien wat het geheim van een onderneming is. 

Het is blijkbaar een nieuwe hype om succesverhalen te gaan verfilmen. Al meermaals kon je het verhaal achter Facebook in herhalingen bekijken op de Belgische zenders. Steve Job's van Apple kreeg ook al zijn verfilming ondertussen. Hoewel hier jammergenoeg de focus meer lag aan de geschiedenis van onze informatisering, kan je toch hier en daar enkele gelijkenissen terugvinden. Maar nog duidelijker kreeg ik het gisteren te zien in de film 'the founder' die gaat over het verhaal achter Mc Donalds (niet voor niets mijn hoofding). Uiteraard is er een verschil tussen film en fictie, toch is het verhaal zeer waarheidsgetrouw. Een korte inhoud:

Ray Croc is een gewone simpele ziel die rondgaat met milkshakemachines in de vroege jaren 1900, een business die niet echt floreert. Tot hij op een gegeven moment een grote bestelling binnenkrijgt van een bedrijfje. Hij kon zijn oren niet geloven, want wat moet iemand met zulke hoeveelheid milkshakemachines.. hij was meestal al blij om er 1 te verkopen. Hij besloot het te gaan onderzoeken. Waar komt hij op uit? Een totaal nieuw concept van restaurant: je besteld, rekent af en ondertussen staat je bestelling al klaar. Als verkoper komt hij zo in contact met de broeders McDonald. Hij krijgt een rondleiding van hun totaal nieuwe concept en de uitleg erachter. Het doel was om een volledig geautomatiseerde keuken  te creeren zodat er niet alleen snelheid maar ook een smaakgarantie was. De keuken kon je meer met een fabriek, een lopende band, vergelijken. Het meer autistisch broertje was meer het brein dat alles wou vastleggen. De tijd van bakken, .. Verder hielden ze van de waarden in de vorm van netheid, waar voor je geld, ... Deze waarden van kwaliteit, service, kraakhelderheid & waar voor je geld (KSK&W) is tot op vandaag de dag nog altijd van toepassing. 
Ray vond dit geweldig, zo geweldig dat hij zich afvroeg waarom er zoiets niet overal te vinden was. Om het verhaal wat in te korten ging Ray het concept uitbreiden naar meerdere zaken. De broers hadden dit echter al geprobeerd en stuitten op 1 probleem: wanneer je meerdere zaken opendoet kan je ze niet allemaal blijven controleren.. De uitbaters worden laks, de netheid verdwijnt, het concept wordt oneer aangedaan, ... Dit was net hetzelfde probleem als waar Ray op uitkwam; hij zocht wat rijke investeerders om een McDo te openen, maar uiteraard gingen deze rijken niet voor hem 'werken', waardoor er inderdaad restaurants ontstonden zonder de waarden waar McDo voor wou staan. 

De grote ommeslag: Ray zocht arme mensen, vertelde hen zijn ervaring met McDo; hoe mensen in rijen aanschuifden voor het concept in het originele kader. En de exacte werkwijze die je hiervoor moest handhaven. Hij vond zulke mensen, leidde ze op, zij deden een copy paste et voila.. Gewone simpele mensen werden plots rijke mensen, rijk omdat het concept inderdaad aanslaat, en omdat ze ervoor bereid waren te werken en exact te doen zoals hen geleerd werd. Er was nog juist wat finetuning nodig, want Ray was vergeten er zelf ook een verdienste aan te koppelen. In een volgend stadium kocht hij de grond, waar een zoveelste replica op geplaatst werd, hij zocht een 'franchisenemer' leidde hem op et voila. Zijn McDonalds Corporation verdiende geld aan huur + een soort auteursrechten, hij hield controle (deed je niet zoals het moest werd de samenwerking verbroken) en de mc Donalds zoals we die nu wereldwijd kennen was gestart. 

De moraal van het verhaal?  In het succesverhaal van McDo leer je wat echt ondernemen inhoud. Er is een bepaalde succesformule. Een zelfstandige zal een bepaalde zaak openen en hier baas in kunnen zijn. Hij doet iets waarvoor hij geld krijgt and that's it. Een ondernemer zoekt naar een succes, dit succes deelt hij met anderen. Hij zorgt dat deze formule een copy-paste krijgt en dat hij daarvan een vruchtje mee kan plukken. 

Makkelijk gezegd? Misschien, hoewel, nee toch niet. We spreken namelijk van 1 grote ondernemer, het brein dat vele mcdo's heeft doen ontstaan in verschillende staten van Amerika. Maar, en zeker de eerste, de franchisenemers zijn evenzeer goede ondernemers geweest. Net zoals Ray kregen zij iets voorgeschoteld wat mogelijkheden gaf en ze maakten de keuze om hiervoor te gaan. Zij kregen de succesformule, maar moesten het wel waarmaken. De formule in praktijk omzetten. Wie dat lukte had na enkele jaren van harde en zware arbeid een goudmijn in handen. 

Dit verhaal.. de basis van alle succesverhalen! 

Om nog even bij de Mcdo te blijven hangen: wat zien we: de eerste vestiging in Nederland had als franchisenemer: Albert Heijn! Lijkt het je toevallig dat de man die McDo naar hier haalde, eindigde met een keten van supermarkten? In het kort haalde AH ze naar hier in 71, de man had toen al reeds zijn eerste 'kruidenierszaken'.  Het idee was om bij de kruidenierszaken een eetgelegenheid te voorzien. Na 3 jaar verkocht AH zijn aandelen, McDo Nederland werd door anderen verdergezet, maar het was voor AH wel de manier om enkele jaren later het franchiseconcept zelf op zijn winkelketen te gaan toepassen. 

Multilevelmarketing: zelfde basis voor eenzelfde succesformule

Weg uit het verleden van McDo en AH. Franchise is de uitvinding van de jaren 1900, net zoals opkomende multilevelmarketing dit is voor de jaren 2000. Want franchise is ondertussen een gevestigde waarde. Alle kleine zelfstandigen zijn door het ondernemersconcept opgeslokt tot een wereld van verschillende ketens. Iets moet nog maar een hype worden, of er ontstaat al snel een keten hierin. Wil je binnen een franchiseconcept een goede ondernemer zijn? Spring dan op de kar.. Al bijna 100 jaar bewijst dat het inzicht van Croc werkt. 

Een moderne variant die zich multilevelmarketing is gaan noemen steekt de laatste jaren meer en meer de kop op. Vaak ten onrechte aanschouwd als illegaal, piramidesysteem, ... Wat eigenlijk 1 dikke bullshitstory is. Het systeem? exact vertaalbaar naar het franchisesysteem. Alleen met 1 verschil: veel lagere investeringskosten. Even kort een overzichtje: 

Als ik morgen in de nieuwe hype van bvb het dampen wil gaan springen, zoek ik even een lokatie zonder 'dampshop', ik stuur een mailtje naar dampshop.be en ik kan franchisenemer worden. Evenzeer bij betcenters, tankstations, winkelketens, ... Ik krijg wat voorwaarden opgelegd, een opleiding, ... In ruil krijg ik de know how die nodig is om een vruchtbaar bedrijf op poten te zetten. Hier heb ik wel een investering nodig, en hang ik vaak vast aan contracten die me zeggen wat ik wel en niet mag doen, wat ik moet verkopen en wat daarbuiten wel mag/niet mag. Ik heb dan nog 2 dingen nodig: 1 personen die voor mij willen werken in dit concept, die ga ik moeten opleiden net zoals ook ik opgeleid ben. In ruil daarvoor gaan zij mee bouwen aan mijn onderneming zoals die is voorgeschreven in mijn franchise succesformule. Ten tweede heb ik klanten nodig. Mensen die mijn succesformule gaan zien als een meerwaarde in hun leven. Ze moeten bij mij komen kopen of van mijn diensten gebruik maken in ruil voor geld; en liefst als tevreden klant naar buiten gaan: het tevreden klant principe is essentieel om ervoor te zorgen dat mijn klanten terug komen, reclame maken, ...

Wanneer we dit vergelijken met het multilevelmarketingsysteem: Multilevelmarketing bied eenzelfde succesformule aan, met dit verschil dat je niet direct personeel of een locatie nodig hebt.  Smart bijvoorbeeld laat je Luminus en Orange enz promoten; dat kan je in theorie bij jou thuis, bij geïnteresseerden thuis, op cafe, ... Zonnepanelen, tupperware, make up, verzorgingsproducten, ... idem dito. Wat krijgen we hier dus? Ongeveer hetzelfde verhaal als bovenstaande: ik kies een multilevelmarketingsysteem uit en ik krijg van daar uit mijn opleiding. Het verschil met bovenstaande is dat ik geen pand moet kopen/huren, dat ik geen winkelstock moet aanleggen en niet moet starten met personeel: veel lagere instapkosten, tot zelfs helemaal geen instapkosten. En verder gaan we eigenlijk werken zoals Croc ooit begonnen is: we gaan met een succesformule naar potentiële klanten stappen. De ene zal klant worden, de andere niet. Idem zoals bij winkelketens, niet iedereen zal klant worden bij jou. Maar je zal net zoals bij franchise opzoek moeten gaan naar klanten, zorgen dat deze tevreden zijn, waardoor ze klant blijven en reclame maken. Hier met dat groot verschil dat de meeste MLM systemen zorg dragen voor klanten die reclame maken. Bij smart kan je je energiefactuur op 0 euro krijgen, bij Herbalife kan je kortingen opsparen tot gratis ontbijten voor de rest van je leven, bij sip waterkoelers pik je ook een korting op. Ze werken vaak met het systeem dat ook dit geliefde yoors gebruikt.. Hier krijg je ook 'punten' voor anderen die dankzij jou komen bloggen; punten die je kan inruilen voor geld. 

Het andere grote verschil bij franchise, is dat je hier eigenlijk in 1 concept zelf kiest wie je bent. Wil je klant zijn van het product, dan blijf je klant -  en je kiest zelf uiteindelijk hoeveel je voor je product betalen zal. Wil je gelijk staan aan de winkelverkoper in het franchiseverhaal? Dan volstaat het om opzoek te gaan naar enkele klanten en uit de verkoop/je diensten een inkomen op te bouwen, waarvan je zelf wat gaat bepalen wat je wil: een bijverdienste? een parttime loon? een fulltime loon? Hoe hoger het doel van je loon is, hoe meer tijd en werk je in je onderneming zal moeten steken. Maar dat is in het echte, standaard gekende leven ook zo.

Wil je gelijk staan aan een franchisenemer? Dan ga je op termijn ook aan punt 1 moeten gaan voldoen: personeel. Je zal net zoals Croc op zoek moeten gaan naar anderen die willen meestappen in je succesformule. Je gaat niet enkel opzoek naar klanten, maar ook personen die een centje willen bijverdienen, een loon willen opbouwen, ook CEO dromen hebben, ... Hiervoor ga je net zoals de franchisenemer je personeel moeten opleiden, begeleiden, helpen zodat ook hun verhaal een succesverhaal wordt. Wil je echter Croc en nakomelingen helemaal achterna gaan? Dan ga je gewoon hetzelfde nog meer moeten herhalen om het netwerk onder je ten volle te laten groeien. 

Een eigen ervaring om af te ronden. 

Zelf heb ik ervaring in zowel het traditionele, als in het MLM systeem. Het meest jammere vind ik de negatieve bijklanken van MLM, waarmee ik met deze blog hoop een ander perspectief te openen voor sommigen. De echte ervaring is namelijk geen piramideverhaal; allesbehalve. In een klassiek systeem heb je een echte piramide. Het werkvolk kent het laagste loon, zijn met het meeste. De baas is alleen, verdient het meeste.. en alles daartussen. Het leuke binnen MLM is dat je meer kan verdienen dan degene die boven je staat, maar dat niet alleen. Als je alles werkelijk in een piramide wil voorstellen, waar helemaal onderaan degene staan die 'wat geld bijverdienen' en heel bovenaan plaats je een toploon: je zelf kan kiezen waar je doel ligt om je te gaan positioneren. 

Dat het succesverhalen zijn is dus een feit: in ondernemerstermen te verstaan. Want net zoals McDo, AH, en kortom elk bedrijf: of je nu werkgever of werknemer bent, zelfstandige of in loondienst staat: voor elke euro moet gewerkt worden. Met 1 groot verschil: hoe wil je ze verdienen? 

Wat bedoel ik daarmee? Zoals ik al aanhaalde: hoe je het ook draait of keert: iedereen met een job stelt zijn tijd ter beschikking; in die tijd werk je; als je werkt dan kan je een product maken of het op een of andere manier verkopen; of je kan een dienst aanbieden in ruil voor geld, dat je krijgt in ruil voor je tijd. In een klassiek systeem gaat de top van de piramide bezig zijn met het managen van de onderkant van de piramide. Ook dit is niet heel anders in MLM: bereik je de top dan zal je dagtaak vooral eruit bestaan om je team te ondersteunen, op te leiden, te helpen, ... Begin je nog maar pas en is de top nog veraf: dan ben je vooral bezig met klanten te zoeken. Met het grote verschil: traditioneel: een echte piramide die afgebakend is in zowel loon als bezigheden. MLM: je kan vanaf het prille begin beide doen. Je kan al starten en naast klanten opzoek gaan naar teamleden, je kan verkoop/vertegenwoordigen/diensten aanbieden in combinatie met het managen van een team. Maar je kan evenzeer ook heel je leven bezig zijn enkel met klanten. Zo kan je ook heel je leven bezig zijn met enkel het managen. Je vrijheden zijn in mijn ogen zoveel groter, niet alleen qua werk en loon, maar ook naar agenda inplannen, de plaats waar je werkt (je kan net kiezen om lokaal te blijven, of je kan kiezen om over heel België te gaan werken of in veel gevallen zelfs om internationaal te gaan werken), ... 

Het enige dat we hier niet uit het oog moeten verliezen is dat er ook hier gewerkt moet worden. Dit is waarschijnlijk de hoofdreden van de negatieve bijklank rond MLM. Mensen die dachten slapend rijk te worden, of een toploon verwachten als ze maar enkele uurtjes per week hiervoor werken. Vaak schuilt het erin om enkele jaren kei hard te werken, om dan veel vrije tijd te hebben. En dat is dan in 1 baan ook mijn persoonlijke definitie van wat ondernemen is. Een zelfstandige werkt hard voor zijn geld, een ondernemer werkt ook hard voor zijn geld, maar maakt gebruik van een systeem waardoor hij op een gegeven moment kan minderen met werken en toch zijn loon kan behouden. Een voorbeeld: een zelfstandig horecauitbater kan elke dag kei hard werken. Stopt hij ermee valt zijn loon weg; het enige dat overblijft hangt af hoe groot hij zijn zaak heeft kunnen laten worden of met andere woorden de overnameprijs van zijn zaak is zijn enige appeltje voor de dorst. Een ondernemer heeft een systeem: Croc had het systeem achter de filialen; wanneer hij stopte met werken of ging minderen: kreeg hij nog steeds maandelijks de huur en auteursrechten van alle McDo's binnen, zijn opvolger gaat verder met de verspreiding van de McDo's dus zijn bedrijf bleef groeien ook al deed hij er niets meer voor. 

Dat is iets waar iedereen bij MLM ook aan vast hangt: het systeem onderscheid de zelfstandige van de ondernemer ook hier. Ik bouw op mijn tempo mijn onderneming op; binnen die onderneming heb ik andere ondernemingen die de succesformule volgen enerzijds en klanten anderzijds. Wanneer ik beslis om minder te gaan werken: wil dit niet zeggen dat mijn klanten gaan stoppen met kopen en wil dit niet zeggen dat de ondernemingen in mijn netwerk die ik geholpen heb zullen stoppen. Evenzeer kunnen die net nog meer gaan groeien: het gevolg: een blijvend appeltje voor de dorst, een eigen pensioensopbouw... En dat is net de reden waarom MLM iets is dat je met open ogen moet benaderen. Sceptisch zijn is 1 ding; niet ieder MLM bedrijf heeft een succesformule, niet iedere organisatie volgt exact de voorgeschreven succesformule, waardoor niet elke onderneming een succesformule is om te volgen. Maar dat neemt niet weg dat het daarom kwakzalverij is of wat dan ook. Vind je het juiste MLM bedrijf dat bij je past, vind je de juiste onderneming binnen dit bedrijf dat de succesformule volgt? Dan krijg je de uitleg tot een goudmijn.. en moet je enkel het bijhorende stappenplan volgen om de goudmijn binnen te halen. Net zoals de 35000 franchisenemers van McDo vandaag de dag die nog steeds na bijna 100 jaar een goudmijn bezitten; net zoals de zoveel grootverdieners binnen MLM systemen die goudmijn vandaag de dag bezitten. En iedereen kan ze bezitten. 

Over dat laatste wil ik nog heel even uitweiden, alvorens ik jullie leesplezier ga afronden. Iedereen kan het, wordt ook vaak als negatief aanschouwd ipv als een positief iets. Uit eigen ervaring: ik heb ooit een poging gedaan om meubels, keukenmateriaal, ... via mlm te verkopen; ik was toen nog niet klaar voor het mlm concept. Ondertussen werk ik met Herbalife, waar ik geen geheim van maak. Binnen Herbalife krijg je regelmatig wel eens de commentaar dat iedereen een soort gezondheidscoach kan zijn, zonder echt diploma.. Maar is dit nodig? Ik snap waar deze commentaar vandaan komt, maar bewijst een diploma alles? Ik zou zelf niet naar een ongediplomeerde dokter gaan, correct! Zoiets is dan ook onmogelijk.. Maar zelfs gediplomeerde dokters zijn geen garantie om een goede dokter te hebben. Met de hakken over de sloot of cum laude afstuderen is een verschil, theorie en praktijk geven een verschil: een diploma geeft enkel een bewijs van een gevolgde opleiding, niet van de kwaliteit die je hebt of niet hebt. Zelf zit ik buiten het meubelverhaal al heel mijn leven in de voedingsindustrie. Van chefkok in de horeca tot zelfs even in een voedingsfabriek om even te herbronnen. Gedurende ondertussen 12 jaar maak ik wel ergens deel uit van iets wat met voeding te maken heeft. En gedurende al die tijd heb ik me intensief hierin geschoold. Diplomatjes en getuigschriften genoeg. Ook in de wetenschap (middelbaar wetenschappen gestudeerd, momenteel terug bezig met studeren tot verpleegkunde; ook medische wetenschap waarin veel voeding aan bod komt, studies personal coach, de bijscholingen als chef mbt de eerste grote opkomst van verschillende voedingsintolleranties waren dan weer niet veel verschillend met wat een diëtiste zou krijgen, en zo zijn er nog wel wat) Om maar te zeggen, ik heb algemene scholing genoeg gehad om mensen op een verantwoorde manier te begeleiden met voeding. En ik had dit allemaal eigenlijk niet nodig gehad. De opleidingen die ik nu van Herbalife krijg, zeggen me exact hetzelfde. Voor veel minder geld, en veel praktischer gericht. Praktischer in de zin van: ik leer wat ik nodig heb om een juiste begeleiding te kunnen geven. In de tijd van de meubels; waar ik niets van afwist, heb ik denk ik voldoende geleerd om een meubel te kunnen verkopen, om te weten wat het kwaliteitsverschil maakt, wat voor en nadelen van een houtsoort zijn, ... Het volgen van officiele opleidingen, het hebben van officiele diploma's is zeer leuk, maar in veel sectoren niet altijd nodig, noch een garantie. En ik geef het op een blaadje; een herbalife coach die al zijn opleidingen volgt, krijgt magnifieke opleidingen van zeer hoge kwaliteit. En met mijn kennis van al mijn andere opleidingen heb ik ze nog nooit betrapt op 1 onwaarheid. Bovendien bestaat je team na een tijd uit tal van persoonlijkheden. Waarvan iedere persoon andere kwaliteiten heeft. En ook hier kom je dus terecht in een community van gelijkgestemden die elkaar opleiden in hun sterke punt. Zo maakt iedereen een persoonlijke groei door. Als ik niet zou weten hoe ik van een fitnesser een grote blok spieren moet maken? Dan heb ik meer dan een dozijn aan fitnessuitbaters, fitnesscoachen, ... om raad aan te vragen. Krijg ik meer van dat soort sportvoedingsklanten en wil ik mijn kennis uitbreiden? Dan kan ik op opleidingen genoeg aansluiten die gegeven worden door de juiste personen met de juiste opleidingen, ervaringen, ... Om maar een idee te geven: ja iedereen kan het.. Meer nog, je kan het beter zo doen, dan in een winkeltje 'gewoon' te verkopen. Net door de opleidingen onderscheiden we ons in kennis met net diegene die zomaar en zonder kennis bepaalde producten verkoopt. En net omdat er voor ons onze eigen onderneming vanaf hangt, is onze service het 2de wat ons onderscheid. Een afslanker moet voor ons goede resultaten behalen. Deze persoon is namelijk ons wandelende reclamebord waar ik persoonlijk beter of slechter van wordt. Een verkoopster met een vast loon in een winkel, wat maakt het die uit of je afslankt of niet? 

Maar genoeg uitgeweid over beide onderwerpen. Ik hoop dat jullie genoten hebben van eens een andere visie op zelfstandigen en ondernemers. Had je me laten doen, had ik nog uren voorbeelden kunnen aanhalen om duidelijk te maken dat je niet perse het warme water opnieuw moet uitvinden om een ondernemer te zijn. Maar een plan dat je moet hebben. Het plan is het belangrijkste item in je onderneming als je wil ondernemen en enkele jaren het beste van jezelf geven, om dan stilaan te gaan doen wat we allemaal willen: genieten van het korte, maar mooie leven op onze aardbol. Gezien de huidige pensioenleeftijden die alsmaar naar omhoog gaan: denk er dus goed over na.. Wil je nog genieten van het leven terwijl je hier nog voor in staat bent? Wil je je geen zorgen meer maken over het pensioen dat je later zal trekken en of dit wel voldoende zal zijn? Stop met je zorgen te maken, zorg voor een plan en een systeem en vul die onzekerheden langzaam maar zeker zelf in en start met een slimme onderneming! 




To enrich and empower
Een zeer interessant en uitgebreid artikel! Top!
11-09-2017 19:50
11-09-2017 19:50