×

Yoors


exit_to_app Inloggen

480
camera_alt
Afbeelding toevoegen
60
Om te janken

Om te janken


Op 30 augustus 2017 zijn wij op jacht gegaan voor een nieuw bankstel. Na veel zoekwerk kwamen we terecht bij *****, een vrij grote meubelzaak, waar wij een mooie 2 kleurige hoekbank vonden. Na het uittesten komt er een medewerker bij ons, om on verder te helpen. De bank blijkt ook nog een opbergvak en een uitklapbaar bergedeeltje te hebben, wat voor ons perfect is. Wij besluiten om deze bank te bestellen.

De bank, zoals wij hem willen, heeft een zwart leren ombouw en een donkergrijs geruwd leren zitgedeelte en kussens. Meneer verteld ons dat de levertijd 6-10 weken is, dus voor de kerstdagen is hij zeker binnen. We doen een aanbetaling en wachten rustig af.

Maar... Helaas na 10 weken nog niks gehoord. We bellen maar eens naar de klantenservice. Mevrouw verteld ons dat hij klaar staat voor verzending en dat er volgende week gebeld wordt voor een afspraak.

En ja hoor, we worden gebeld, de bank wordt 2 januari geleverd. Wij worden die dag voor 10 uur gebeld om door te geven hoe laat ze zullen komen.

2 januari, we worden gebeld om 9.30 uur, ze zijn binnen een minuut bij ons..... Tja probleempje, onze oude bank staat er nog. We hebben geen ruimte. De heren komen de bank brengen en zetten hem in de verpakking in de woonkamer. Wij blij! Dacht ik.....

Mijn man maakt het bovenste deel open en hij zegt: volgens mij is hij helemaal zwart. We kijken verder en inderdaad hij is helemaal zwart. Nou dat is niet goed, een andere soort leer was veel duurder.

Mijn man naar de winkel van ****** en daar het verhaal verteld. We moeten een formulier invullen bij de klantenservice op internet en daar het probleem neerleggen, dit is een fabrieksfout. We mogen intussen wel gebruik maken van de geleverde bank.

We pakken de bank verder uit en er komen meer problemen naar voren. Het opberggedeelte sluit niet aan en de onderplank is gebroken. Als we die onderplank willen terugduwen, blijkt hij helemaal niet te passen.

Hierna hebben we het formulier op internet ingevuld en we worden binnen 2-5 werkdagen teruggebeld.


Ik ben benieuwd......


Update!  6-1-2018 vandaag een brief ontvangen, er is een nieuwe bank voor ons besteld! Levertijd onbekend.



Word lid en beloon de maker en jezelf!




Walkoflife
Wat een drama toch! Verheug je hè op je nieuwe bank is het helemaal verkeerd. Hoop dat ze snel de goede leveren
21-01-2018 07:06
21-01-2018 07:06
'Klein'
Dit zijn echt van die 'baaldingen'! Erg frustrerend, hopelijk wordt 't snel en netjes opgelost!
10-01-2018 23:52
10-01-2018 23:52
Chalija
wat balen zeg, dan koop je nieuw en hoop je dat het goed is. Helaas is dat soms niet het geval. Sterkte en hopelijk komt het snel allemaal goed.
07-01-2018 06:05
07-01-2018 06:05
Mirelle-Creametkids
Tjee wat een gehannes zeg! Denk je ook klaar te zijn voor een bank en dan en te laat en ook nog verkeerde soort. Ik hoop dat jullie gauw mogen genieten van de juiste bank zonder mankementen!
06-01-2018 17:13
06-01-2018 17:13
Crea by a Second Life
Mijn schoonzusje heeft ook een hoop ellende gehad met een zithoek. Is wel 4 x terug geweest. Hoop dat het je bespaart blijft
05-01-2018 23:59
05-01-2018 23:59
Ingrid Tips en meer
Nou zeg! Niet leuk. Ik hoop voor jullie dat snel de juiste bank geleverd word.
05-01-2018 18:17
05-01-2018 18:17
Schorelaar
Wat een tegenvaller.
05-01-2018 16:28
05-01-2018 16:28
DiaantjesLife
Jemig! Dan hoop ik ook maar dat het goed opgelost gaat worden en de bank die jullie uiteindelijk gaan krijgen dan wel goed gaat zijn.............. dus ook dat alles werkt zoals het hoort te werken. Balen is dit zeg!
05-01-2018 16:01
05-01-2018 16:01
Hans van Gemert
Dat is niet best!
05-01-2018 12:07
05-01-2018 12:07
LivingThaGoodLife
wow wat slecht dat ze het durven te leveren :( hopelijk komt het goed
05-01-2018 11:23
05-01-2018 11:23