×

Yoors


Inloggen
Registreren
×

Yoors








Om te janken


Op 30 augustus 2017 zijn wij op jacht gegaan voor een nieuw bankstel. Na veel zoekwerk kwamen we terecht bij *****, een vrij grote meubelzaak, waar wij een mooie 2 kleurige hoekbank vonden. Na het uittesten komt er een medewerker bij ons, om on verder te helpen. De bank blijkt ook nog een opbergvak en een uitklapbaar bergedeeltje te hebben, wat voor ons perfect is. Wij besluiten om deze bank te bestellen.

De bank, zoals wij hem willen, heeft een zwart leren ombouw en een donkergrijs geruwd leren zitgedeelte en kussens. Meneer verteld ons dat de levertijd 6-10 weken is, dus voor de kerstdagen is hij zeker binnen. We doen een aanbetaling en wachten rustig af.

Maar... Helaas na 10 weken nog niks gehoord. We bellen maar eens naar de klantenservice. Mevrouw verteld ons dat hij klaar staat voor verzending en dat er volgende week gebeld wordt voor een afspraak.

En ja hoor, we worden gebeld, de bank wordt 2 januari geleverd. Wij worden die dag voor 10 uur gebeld om door te geven hoe laat ze zullen komen.

2 januari, we worden gebeld om 9.30 uur, ze zijn binnen een minuut bij ons..... Tja probleempje, onze oude bank staat er nog. We hebben geen ruimte. De heren komen de bank brengen en zetten hem in de verpakking in de woonkamer. Wij blij! Dacht ik.....

Mijn man maakt het bovenste deel open en hij zegt: volgens mij is hij helemaal zwart. We kijken verder en inderdaad hij is helemaal zwart. Nou dat is niet goed, een andere soort leer was veel duurder.

Mijn man naar de winkel van ****** en daar het verhaal verteld. We moeten een formulier invullen bij de klantenservice op internet en daar het probleem neerleggen, dit is een fabrieksfout. We mogen intussen wel gebruik maken van de geleverde bank.

We pakken de bank verder uit en er komen meer problemen naar voren. Het opberggedeelte sluit niet aan en de onderplank is gebroken. Als we die onderplank willen terugduwen, blijkt hij helemaal niet te passen.

Hierna hebben we het formulier op internet ingevuld en we worden binnen 2-5 werkdagen teruggebeld.


Ik ben benieuwd......


Update!  6-1-2018 vandaag een brief ontvangen, er is een nieuwe bank voor ons besteld! Levertijd onbekend.



Word lid en beloon de maker en jezelf!




expand_less

Meest gestemde posts



expand_less

Recente posts