Ex-Facebook-moderator: ‘Nergens woekert de migrantenhaat zo erg als in de Lage Landen’
De Nederlandse Sjarrel de Charon zag de verschrikkelijkste posts voorbijkomen. Vol geweld en misbruik, maar ook ongelooflijk veel extreme haatberichten.
‘De Nederlands-Vlaamse lijst met verboden verwensingen is met voorsprong de langste ter wereld.’
Deze ex-werknemer van Facebook klapt uit de biecht: 'Die beelden krijg je nooit meer uit je hoofd gewist'
Facebook heeft er altijd angstvallig over gewaakt dat de buitenwereld onwetend bleef over hoe het bedrijf precies werkt, maar na het Cambridge Analytica-schandaal doen steeds meer ex-werknemers een boekje open over ’s werelds populairste sociale platform. Eén van hen is de Nederlander Sjarrel de Charon, die zich om den brode acht maanden liet overspoelen door gruwelijke teksten en beelden. Over zijn ervaringen schreef hij ‘De achterkant van Facebook’, een ontluisterende blik in de beerput van Mark Zuckerberg. ‘Er zijn mensen die extreem geweld en de dood van anderen fantástisch vinden.’ 'Toen ik mijn eerste executie zag, was ik anderhalf uur in shock. Maar mijn collega’s van de Thaise afdeling begonnen dan altijd keihard te lachen'

Sjarrel de Charon heeft in Berlijn acht maanden als content moderator voor Facebook gewerkt – in de praktijk voor Arvato Bertelsmann, één van de bedrijven die het vuile werk voor Facebook opknappen. Dat is lang, want zijn collega’s houden het gemiddeld een half jaar vol. Content moderators moeten het platform netjes houden. Ze beginnen hun werkdag met het lezen van zogenaamde high priority tickets. Een ticket is een post op Facebook die andere gebruikers hebben gesignaleerd als ongepast. Die moeten de moderators bekijken en eventueel wissen. High priority wijst op gruwelijke beelden, zoals van martelingen, kinderporno en extreme pesterijen. Daarna volgden de ‘normale’ tickets, met haatberichten en bedreigingen. Elke werknemer moet tweeduizend tickets per dag verwerken, tegen gemiddeld 12 seconden per ticket, voor een hongerloon.

Ex-Facebook-moderator: ‘Nergens woekert de migrantenhaat zo erg als in de Lage Landen’
De Nederl