#Helpdeskfraude dit moet je weten
We hebben het allemaal wel eens meegemaakt: een Engelstalige beller, zogenaamd van Microsoft, die beweert dat je problemen ervaart met je computer of software. Je dient de ‘medewerker’ te betalen voor zijn diensten, of belangrijke gegevens toe te sturen. Trap hier echter niet in!

Je hebt in werkelijkheid niet te maken met een Microsoft-medewerker, maar criminelen die jou geld afhandig proberen te maken. Door aan te dringen proberen ze jou te overtuigen handelingen uit te voeren. Je dient geld over te maken, waarna fraudeurs je vervolgens veel meer geld afhandig proberen te maken. Daarnaast krijg je verschillende programma’s op je devices geïnstalleerd, die gevaarlijk kunnen zijn voor je bedrijfssystemen en -gegevens.

Er zijn verschillende aanwijzingen dat het om een zogenoemde ‘Helpdeskfraude’ gaat. Naast de telefoonscammers zijn er twee grote varianten bekend.

Helpdesknummer
Pop-up
Je ervaart problemen met je computer en zoekt op internet naar een telefoonnummer van Microsoft. Op internet kom je echter terecht op een valse website, waarop het nummer van kwaadwillenden staat. Vervolgens krijg je een persoon aan de lijn die zich voordoet als Microsoft-medewerker en je geld vraagt over te maken voor zijn diensten.

Helpdeskfraude