×

Yoors


exit_to_app Inloggen

480
camera_alt
Afbeelding toevoegen
60
Nieuwe #Sneakers al kapot na 2 dagen, ga jij op je strepen staan?

Nieuwe #Sneakers al kapot na 2 dagen, ga jij op je strepen staan?


Enkele dagen terug vond ik ze dan eindelijk, schoenen voor die dame van ons. Want die sandalen met sokken dat ging echt niet meer. Maar ja, je moet wel even wat vinden voor je ze kunt inruilen voor wat beters, en daar zat het probleem. Dag 1 in het winkelcentrum in België zag ik ze staan, enkele meters verderop, te schattige sneakers. Ik dacht dat ze vast erg duur zouden zijn, dus besloot ze eerst voorbij te lopen. De volgende dag toch de prijs bekeken, en het viel mee. Bovendien was ik nog steeds niks beters tegengekomen, en er werd intussen volop regen voorspeld. Ik besloot ze de dag erna dus te gaan kopen, indien ze haar maat zouden hebben natuurlijk.

Ik dacht dat ze iets te groot waren, maar de verkoopster pakte het zooltje eruit en liet zien dat ze prima zaten qua maat, en ze anders te strak zouden worden en snel te klein zouden zijn. Mooi, dan kan ze er hopelijk toch eventjes mee vooruit. Ze waren te schattig, en ik besloot dat ze mee gingen. Ook al waren ze wat duurder dan we tot op heden uit hadden gegeven, het gaat wel om de voeten van ons meisje, en sandaaltjes zijn nu eenmaal wat minder duur dan sneakers.

Dochter was helemaal trots als iemand zei dat ze mooie schoenen aan had, dan begon ze te glunderen! Ik wist dus, dit was een goede keus :) Papa vond ze ook te schattig, dus iedereen tevreden.

Dochter heeft er niet mee buiten gelopen, enkel in de buggy gezeten naar de winkels toe, en binnen wat stappen gezet. Ik trek zelf ook meestal meteen de schoenen uit binnen, dus dat wil zij ook meestal. Er was dus echt amper op gelopen. Vriend komt de dag erna thuis, en zegt hey dat sterretje zit los. Er zitten namelijk op de klittenband sterretjes, die de schoen wel afmaken vind ik persoonlijk.

Ik baalde al meteen, en dacht heb ik weer, koop ik een keer schoenen voor iets meer dan de bedoeling is, zijn ze ook nog meteen kapot. Verdorie, vriend vond ook dat ik er mee terug moest gaan. Ik had gisteren echter de bon niet bij, dus ben vandaag terug gegaan.

Ik leg het probleem uit, en de ene verkoopster kijkt waarna het sterretje nog een klein stukje verder afrolt, ik snap dat ze moet kijken, maar benoem wel dat hij nu wat verder rolt. Dan heb ik het in elk geval wel gezegd. Ze zegt dit moet gelijmd worden, het zit erop geplakt. Ik zeg dat ik daar niet blij mee ben aangezien het schoenen van 2 dagen oud betreft, die mijn kind niet eens buiten aan heeft gehad. Ze zegt we kunnen enkel naar de schoenmaker laten lijmen, en geen nieuwe meegeven.

Intussen staat er nog een andere verkoopster bij omdat ik best wel boos werd, omdat ik haar houding niet helemaal netjes en beleefd vond. Zij kijkt nogmaals en laat haar collega die er net bijstaat zien wat het probleem is, waarna ze net wat harder aan het flapje trekt en het sterretje zelfs scheurt in het hoekje.

Ik zeg haar dat ze hem nu helemaal kapot heeft gemaakt en het nu zeker niet meer netjes te maken is, en dat ik hier niet mee akkoord ga. Ik kwam met slechts een klein los hoekje, en zij heeft hem tot 2x toe nog verder kapot gemaakt. Ik vind dus nu helemaal dat ze ze om moeten ruilen. Ik confronteer haar zeker 10x met het feit dat zij hem scheurt, en tot de laatste keer aan toe kijkt ze me niet aan, kijkt ze of op zij of naar haar collega of de schoen als ik dit zeg. Ik weet hierdoor ook meteen dat dit in combinatie met de woorden: dit heb ik niet gedaan ik keek alleen zo, en het was al gescheurd, betekent dat zij heel goed weet dat zij dit heeft gedaan. Dat is gewoon lichaamstaal aflezen.

Ik besluit, wij komen niet verder, ik zeg haar dat ik haar naam ga noteren. En een klachtenformulier wens, zodat ik het hoofdkantoor kan inlichten over deze situatie. Ze zegt dat is geen probleem en lijkt dit te gaan pakken. Dan besluit ze ineens naar achter te lopen en iemand te gaan bellen. Ik blijf achter met haar collega die zich best ongemakkelijk voelt, die ik intussen uitleg dat ik boos ben omdat ik het niet netjes vind dat zij ontkent het sterretje gescheurd te hebben. Dat iedereen fouten maakt, en ik begrijp dat zij even moet kijken, maar dan ook zo netjes moet zijn toe te geven dat zij hem scheurt en de schade groter maakte.

Ik leg haar hierbij ook nog even uit dat haar lichaamstaal verraad dat zij liegt, simpelweg omdat ze tot de laatste maal wegkijkt en mij niet aan kijkt als ze uitspreekt dat heb ik niet gedaan. Dat is gewoon psychologie, punt. En wijs haar er even op dat zij mij toch ook gewoon het hele gesprek in mijn ogen aankijkt :)

De vrouw komt terug met haar telefoon en zegt dat de grote bazin aan de lijn hangt, die wil graag even met me spreken. Top, ik leg haar alles uit en vertel dat ik begrijp dat ze moest kijken maar ik niet vind dat ze daarna moet ontkennen dat ze de schade groter heeft gemaakt. En dat ik nu al helemaal niet afgescheept wens te worden met een reparatie die je zeker blijft zien.

De vrouw is een stuk schappelijker dan de andere dame in de winkel, en vertelt me dat ze graag even bij de schoenmaker laten kijken of het wel te repareren is zonder dat je het ziet. Zo niet krijg ik andere schoenen. Prima, ik leg haar wel uit dat ik geen lijmresten wil zien, en die scheur ook niet meer zichtbaar dient te zijn. Daar gaat ze mee akkoord.

Dit vertel ik daarna nogmaals tegen de vrouw in de winkel, om het zeker helder te hebben. En dat ik dan mijn dochter wel even een uurtje zonder schoenen door het winkelcentrum meeneem in de buggy. Een dik half uur later kom ik terug, en krijgt de jongere winkelmedewerkster (waar ik geen woorden mee had) de taak mij te laten zien wat het is geworden, ze kwam met 2 paar aanlopen, dus ik wist al genoeg . Het was uiteraard ontzettend lelijk gemaakt.

Ik kreeg nieuwe, maar wel met voorwaarde dat als er wederom wat los zou komen ik niet terug mocht komen hiervoor. Daar ging ik mee akkoord.

Wat zou jij doen in deze situatie? Zou je ook op je strepen staan? Ik vind het echt vooral heel onbeschoft dat ze gewoon keihard liegt over het feit dat ze hem verder scheurde.

Welkom op mijn blog!

Ik schrijf met veel plezier over allerlei uiteenlopende onderwerpen. Ik schrijf over misstanden die ik aan het licht wil stellen, maar ook humoristische verhalen door mij geschreven. 

Verder ben ik bezig met het schrijven van een boek en heb ik sinds kort mijn creatieve tekentalent weer hervonden.

Kortom, bij mij kun je terecht voor vele onderwerpen.

©LivingThaGoodLife    

~~~

Deze blog mag gedeeld worden

 




Memvan3
Echt wel! Ik zou zeker op mijn strepen staan. Ik had ooit een zwembroekje gekocht bij de zeeman. 1 x gedragen en toen waren de billen al doorzichtig. Terug gegaan en een nieuwe gekregen. Geen probleem mee gehad. Soms......
17-10-2017 21:12
17-10-2017 21:12
LWAlmanak
Ik zou inderdaad ook op mijn strepen gaan staan. Dit is hun probleem en zij horen dit netjes af te handelen. Ik had zelfs niet accoord gegaan met het feit dat als er weer iets los ging ik niet terug hoef te komen. Persoonlijk had ik dus graag mijn geld terug willen hebben en gaan zoeken naar andere schoenen.
10-10-2017 15:20
10-10-2017 15:20
'Klein'
Hoe het in België qua wetgeving zit weet ik niet maar ik had gezegd dat ik gewoon mijn geld terug wil, het is binnen 8 dagen en heb de kassabon. En als dat niet kan zoek ik zelf schoenen naar keuze uit en loop de winkel uit. Ja, sorry hoor maar zo ben ik dan.
08-10-2017 22:31
08-10-2017 22:31
Nou ja. Het moet niet gekker worden. Ik zou ook op mijn strepen gestaan hebben hoor.
07-10-2017 22:25
07-10-2017 22:25
Alie Engelsman
Lastig. Ik sta zelf niet zo gauw op mijn strepen maar ik vind het goed dat jij dat wel hebt gedaan in dit geval.
07-10-2017 21:34
07-10-2017 21:34
Nadia Ali
Ik zou zeker op mijn strepen staan en het word een principe kwestie dan. Scheuren en dan ontkennen, maar de oplossing vind ik wel netjes gedaan. Dat ze er toch toe is overgegaan haar bazin zelf te bellen geeft al aan dat ze niet bepaald netjes mee is omgegaan en in wezen toegeeft dat ze wat hardhandig was en het haar fout is . Helemaal goed dat je voet bij stuk hebt volgehouden, de gedachte ook dat het wat gekost heeft en je wel waar voor je geld wil .
07-10-2017 03:42
07-10-2017 03:42
Soberana
Ik zou ook op mijn strepen hebben gestaan. Klachtenformulier alsnog invullen en ook de fabrikant aanschrijven!
06-10-2017 21:12
06-10-2017 21:12
Ms.Aihtnyc
Belachelijk dat je zo behandeld wordt, maar heel goed dat je niet opgegeven hebt.
06-10-2017 16:57
06-10-2017 16:57
Vicky
Als ze een Facebook pagina hebben het daar ook melden
06-10-2017 16:18
06-10-2017 16:18
Bodycoach
Je moet naar het management gaan. Ik had eens schoenen gekocht voor mijn dochter voor de begrafenis van mijn schoonvader. De ochtend van de begrafenis zien we dat er 2 verschillende maten in de doos zitten. Dus, van zodra de winkel openging, belde ik om dat te melden. Ik zei dat er iem de schoen van de goede maat zou oppikken en dat ik na de begrafenis de andere schoen terug ging doen. Maar dat kon niet, ze moesten de te kleine schoen ook hebben. Ik stelde voor dat die pers €50 borg zou geven, maar ook dat sloeg ze af. Ik was echt pissed!!! Wij hadden op dat moment wel andere dingen aan ons hoofd hoor! De volgende dag ben ik volle collère naar de winkel getrokken, maar ze wou nog ruilen omdat zogezegd ineens de goede maat schoen nergens te vinden was, nog ons geld terug geven! Ik heb contact opgenomen met het hoofdkantoor (het was van een winkelketen). Ik kreeg een paar dagen later het bericht van het hoofdkantoor dat ik mijn geld terug kreeg. Ze wilden het doen in een andere winkel, of ik mocht terug gaan naar die welbepaalde zaak!! Ikke NATUURLIJK !!!! terug naar die welbepaalde zaak ..... ho ho .... ze heeft er niet moeten achter vragen hoor !!!
06-10-2017 15:43
06-10-2017 15:43
Blogs van Linda
Sowieso zou ik op mijn strepen staan! Schoenen die nog geen week oud zijn en zichtbaar amper gedragen zijn, horen ze gewoon gelijk om te ruilen.
06-10-2017 14:55
06-10-2017 14:55
Isla de Ka
Ik zou het voor deze keer gewoon accepteren inderdaad wellicht, maar zeker niet terugkomen. Hebben ze een fb pagina? Daar even op spuien!
06-10-2017 14:25
06-10-2017 14:25
Albert van den Berg
Helemaal gelijk, zou ik ook doen. Zeker als ze het zelf (verder) kapot maken en ook nog moeilijk doen.
06-10-2017 14:23
06-10-2017 14:23
weirdmommy
Gelukkig heb je wel nieuwe schoenen gekregen. Zonde van alle drama die er aan.vooraf ging. Ze hadden je gewoon meteen nieuwe schoenen moeten meegeven
06-10-2017 14:22
06-10-2017 14:22
Hans van Gemert
Goed dat je nieuwe kreeg, je bent daar op zijn zachtst gezegd 'niet best geholpen' Maar als er aan dat nieuwe paar toch wat los komt zou ik tóch nog eens teruggaan. En andere schoenen worden daar vast niet meer gekocht!
06-10-2017 13:49
06-10-2017 13:49
Vriend
Zo Ja!!!! Der!!!
06-10-2017 13:39
06-10-2017 13:39