's Middags moet ik altijd een uur rusten vanwege mijn ziek zijn... Maar DHL heeft daar lak aan kennelijk. Niet dat ze dat kunnen weten, dat snap ik ook wel. Maar 1x de voordeurbel (mechanisch) indrukken is voldoende! Doe ik dan niet open is daar vast een reden voor! Maar liefst 4x werd deze 2-3x achter elkaar ingedrukt. Ik moet en zal opendoen kennelijk. Hoe vaker er gebeld word, hoe brutaler degene die aan de voordeur staat en des te kleiner de kans dat ik open doe. Het pakje werd achtergelaten voor de deur en een kaartje in de bus: "Voordeur". En als ik nu op vakantie was?? Het pakketje blijkt ook nog eens voor mijn buren te zijn! Het is dat ik goed met mijn buurvrouw overweg kan, anders lag het allang in de kliko. Dat een koerier van DHL heel graag zijn pakketten kwijt wil, snap ik en dat ze per pakket misschien maar 1x betaald krijgen ook. Maar dat is niet mijn probleem, ik ben geen dumpplek! Als ik zelf een pakket bestel, zorg ik dat ik thuis ben en anders laat ik het 's avonds bezorgen voor een Eurootje extra! Dus DHL, graag je rotzooi voor een ander niet ongevraagd bij mij dumpen. Als ik in de gelegenheid ben om open te doen, doe ik open en dan kun je me vragen of ik bereid ben een pakje aan te nemen. In alle andere gevallen meenemen die hap. Trouwens; Doe je de volgende keer het poortje ook weer dicht, zoals je het aantrof?! En ja, ik ben kwaad. Dat is wel duidelijk waarschijnlijk! Update, 15-07-2019: Onlangs heeft DHL zowel gereageerd op mijn klacht op Facebook als ook via dezelfde klacht op klacht.nl. DHL heeft snel en correct van zich laten horen en toont begrip voor de klacht(en). Er is mij beloofd dat dit niet meer voor gaat komen; een grote belofte, ik ben benieuwd. Zij erkent dat pakjes niet zonder (mijn) toestemming mogen worden achtergelaten. Tevens heb ik te kennen gegeven dat bij een evt. volgende keer, het pakket als verloren kan worden beschouwd, daar ik er geen enkele verantwoordelijkheid voor neem. Verder geeft DHL onder meer aan dat het hen toegestaan is pakjes bij buren aan te bieden. Aanbieden wel ja, dumpen niet. Verder heb ik gezegd dat ik geen depot ben. Is de klacht opgelost? Nou, dat klinkt mooi natuurlijk. Opgelost niet maar min of meer naar tevredenheid afgehandeld. © The Original Enrique ( enrique.dutch@gmail.com ) Afbeelding van Pixabay: https://pixabay.com/photos/dhl-card-yellow-post-pack-station-883277/ Tags: #dhl #klachten #pakket #pakketten #pakketbezorging #pakketdienst #asociaal #brutaal #opdringerig #koerier #koeriersdienst #voordeurgezeur #aannemen #bezorging #buren Nog meer ergernis: #Voordeurgezeur Lees meer Nationale Postcode Loterij, stop alsjeblief met je Spam! Lees meer