Wijzigingen telefoon abonnementen binnen Europa

Wijzigingen telefoon abonnementen binnen Europa


settings
  • Instellingen
  • Positie

    Automatische scrolling

Afgelopen zondag was ik in Duitsland en wilde wat foto's maken. Ik wist dat er iets met het abonnement te gebeuren stond. Ik had de klok horen luiden maar wist niet meer precies waar de klepel hing. Daarom heb ik alles even op een rijtje gezet.

Per 15 juni 2017 moet iedere telecomaanbieder in de EU voldoen aan de nieuwe roaming wetgeving die is opgesteld door de Europese Unie. Hiermee wordt het voor EU burgers makkelijker om hun mobiele abonnement in andere landen van de EU te gebruiken.

Deze nieuwe regel stelt dat klanten hun mobiele abonnement in de EU op dezelfde manier moeten kunnen gebruiken als in Nederland, zonder dat dit extra kosten met zich meebrengt. Voor KPN klanten geldt dat hun bundel al vanaf 1 juni in de EU kunnen gebruiken. Door de nieuwe wet kan iedereen in heel de EU roamen zoals je dat thuis gewend bent!  Voorheen kostte roaming, zoals internetten in het buitenland, geld omdat je dan van het netwerk van een buitenlandse provider gebruik maakte. Dat kon aardig in de papieren lopen. Vanaf 15 juni kun je nu al je kostbare belminuten, sms’jes en MB’s van je bundel dus ook in andere EU-lidstaten gebruiken, zonder dat je opgezadeld wordt met dure rekeningen.

In welke landen kun je straks bellen, sms’en en internetten zoals thuis? 

De bundel is te gebruiken in de volgende 28 EU lidstaten: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.

Frankrijk is inclusief Franse Overzeese gebieden: Guadeloupe, Martinique, Frans Guyana, Réunion, Mayotte en Saint Martin Portugal is inclusief Azoren en Madeira. Spanje is inclusief de Canarische eilanden Verenigd Koninkrijk is inclusief Gibraltar

Daarnaast zijn er een aantal landen toegevoegd door KPN: Noorwegen, IJsland, Liechtenstein, Zwitserland, Andorra, Faeröer Eilanden, Kanaaleilanden (Guernsey, Jersey), Isle of Man, Monaco, San Marino en Vaticaanstad. De EU wetgeving geldt dus niet in bijvoorbeeld Turkije, Servië, de Nederlandse Antillen, Aruba en Curaçao.

Blijft het Verenigd Koninkrijk binnen de bundel vallen tijdens en na de Brexit?

Vooralsnog is de Brexit niet definitief voor 2019. De komende jaren zal het Verenigd Koninkrijk in ieder geval binnen de regeling blijven vallen. Dus ook hier kan het mobiele abonnement worden gebruikt.

Bel- of datalimiet in het buitenland? 

Heb je een bundel met onbeperkt bellen, dan betekent dit dat je ook onbeperkt kunt bellen in Europa (zie punt 1 voor de landen). Heb je bijvoorbeeld een internetbundel die neerkomt op 1GB, en kun je dus ook 1GB in Nederland en in de EU gebruiken.

Wat moet je doen om internet in het buitenland te kunnen gebruiken? 

Je hoeft zelf niets te activeren. Het abonnement wordt door KPN automatisch aangepast aan deze EU voorwaarden. Het enige wat je moet doen is ‘roaming’ aan zetten in het buitenland bij de instellingen van je mobiele telefoon.

Hoe werkt het met bellen van, naar en in het buitenland? 

Bellen vanuit Nederland naar nummers in de EU valt niet onder de regulering, bellen vanuit Nederland naar een Nederlands mobiel nummer in het buitenland wel.

Dus:

  • Wanneer je vanuit Nederland belt naar het nummer van de camping in Frankrijk, valt dit buiten de bundel.
  • Als je vanuit Nederland belt naar het Nederlandse mobiele nummer van een vriend die op de camping staat in Frankrijk, valt dit wel in de bundel.
  • Als je vanaf de camping in Frankrijk een hotel boekt in Frankrijk omdat het regent, valt dit in je bundel.
  • Als je vanaf de camping in Frankrijk met je Nederlandse mobiele nummer belt naar de buurman op de camping, valt dit in de bundel.
  • Als je vanaf de camping in Frankrijk met je Nederlandse mobiele nummer belt naar een vriend in Nederland, dan valt dit in de bundel.

Bellen van een ander land in de EU naar Nederland of alle andere landen van de EU kan wel vanuit de bundel. Je kunt dus bellen, sms’en, en MB’s gebruiken binnen of tussen landen in de EU.

Let wel op want er zijn twee uitzonderingen!

In de verordening is door de Commissie vastgelegd dat consumenten in de EU vanaf 15 juni 2017 roamen tegen hun binnenlandse tarief (Roam Like At Home), binnen de grenzen van “redelijk gebruik” (fair use). De verordening staat bedrijven daarom toe een fair use policy toe te passen, die misbruik of afwijkend gebruik van roaming door klanten voor andere doelen dan periodiek reizen moet voorkomen. Dit zou tot hoge kosten voor telecombedrijven en een verstoring van nationale telecommarkten kunnen leiden. Misbruik moet tegengegaan  worden zodat iedereen altijd en overal bereikbaar is en het netwerk niet onnodig overbelast raakt. 

De verordening staat telecombedrijven daarnaast toe om hun toezichthouder in uitzonderlijke gevallen toestemming te vragen om de kosten wél in rekening te brengen. Deze mogen niet méér bedragen dan de wholesale roamingtarieven. (=tarieven die Europese providers elkaar onderling in rekening brengen om gebruik te mogen maken van hun netwerk zodra hun eigen netwerk buiten bereik is)

Als bijvoorbeeld blijkt dat een klant de afgelopen vier maanden meer tijd doorbracht in een ander EU-land dan het land waar het een telefoonabonnement heeft afgesloten, moet die provider een waarschuwingsbericht sturen naar de persoon in kwestie. Hij of zij heeft dan twee weken de tijd om toelichting te geven over zijn of haar reis- en verblijf plannen, of om zijn bel-, sms- en surfgedrag aan te passen.  

Bellen vanuit of naar niet-EU-landen telefoneren is dus niet in de Europese afspraken meegenomen.

Ik raad je aan om de site van je eigen provider te raadplegen en te kijken wat precies de datum is dat je je bundel binnen de EU kunt gebruiken en wat dan de tarieven zijn.

Bronnen: gmsinfo , KPN



©Marion2017

kopfoto: Kpn

smartphone: pixabay

Doe je ook mee?

Bloggen, vloggen, delen of gewoon lezen? Dan waardeer ik het als je je aanmeld via mijn persoonlijke link hieronder.



Beoordeel

Reviews en Reacties:

5.0 / 5 (3 reviews)
expand_more
Verberg reacties
Ik kreeg braaf bericht van T-mobile, met het verzoek een nieuw (duurder) abonnement af te sluiten ;-)
| 10:38 |
Ohh.. dat meen je niet. Dit is wettelijk geregeld hoor
| 11:13 |
Ja klopt, ze doen ook mee. Mijn abonnement is vrij voor verlenging. Maar als ik een nieuw abonnement afsluit zal dat altijd duurder zijn (ook al voor deze regeling). Ze kunnen het proberen..... ;-)
| 11:19 |
Inderdaad.. pff
| 12:46 |
Goede tip! Stuur ik iemand door!
| 19:53 |
Dank je! :-)
| 19:55 |
Graag gedaan alvast ;)
| 20:06 |
:-)
| 20:12 |
Zo fijn! Ik weet dit al wat langer, maar eindelijk kun je op vakantie ook even snel opzoeken waar je de dichtsbijzijnde supermarkt oid kan vinden, zonder dat je een fortuin kwijt bent aan data kosten!
| 19:50 |
Ja, dat is zeker... en wat dacht je van een foto maken of een filmpje! Maar let op de uitzonderingen. ;-)
| 19:51 |

private lease goedkoop
private lease goedkoop
Fun & Entertainment
prEiffeltoren
prEiffeltoren
Fashion & Lifestyle
Onderzoeken
Food & Drinks
Mosselen sofrito
Mosselen sofrito
Gezondheid & Geest
Vegan haren wassen
Vegan haren wassen
 
×

Yoors


exit_to_app Inloggen