×

Yoors


Inloggen
×

Yoors












#

0 volgers
notifications_noneadd
MyLife: Dagje niksen

MyLife: Dagje niksen


Vandaag heb ik maar drie dingen gedaan, een dagje niks gedaan dus.
Ik heb een aantal hoofdstukken gelezen in het (nog niet gepubliceerde) boek van een Yoorslid en vragen hier over beantwoord.
Ik heb rondgedoold op Steemit en ik heb heel wat uurtjes verspild met de verzekeraar van mijn ex-mazda.



Als het om e-mailen gaat ben ik hardnekkig. Ik blijf mailen en contact leggen met, in dit geval, de verzekeraar.

Mijn mazda-verzekering kon ik ineens niet meer terug vinden in mijn account. Daar kwam ik achter toen ik de verzekering voor de Clio wilde afsluiten. Opzeggen ging dus niet (tig mailtjes sturen dan maar). Ik kreeg gelijk een automatische e-mail terug dat ik gemiddeld met 5 dagen antwoord krijg (dat is wel lang voor een verzekering die alles online regelt en die je niet kunt bellen).
Nog maar wat e-mails geschreven, want ik wil ook mijn teveel betaalde premie terug.

Omdat er ook een chat aanwezig is probeerde ik die ook maar. Helaas krijg ik het bericht dat ze erg druk zijn. Ik moet mijn vraag maar intypen en mijn e-mail adres daarbij vermelden. Er is een maximum aan letters beschikbaar en ik wil alle info doorgeven, dus ik heb wel een berichtje of 6 nodig.


Uiteindelijk krijg ik een e-mailtje terug dat ik 2 accounts heb. Mij suf zoekende in het juiste account kan ik de optie "opzeggen" nergens vinden. Ook de FAQ kan mij niets wijzer maken (je kunt alles behalve opzeggen). Dus ook maar iemand anders laten zoeken... nee dus, geen optie om op te zeggen.

Dan komt er een berichtje van de "chat-afhandelaars"dat zij mijn verzekering hebben opgezegd, dat teveel betaalde premie wordt terugbetaald op het bij hun bekende rekeningnummer en het daarop volgende bericht van hun laat mij weten waar zij mijn schadevrije jaren enz doorgeven.
Nu wacht ik nog op een uitleg over de te betalen premie. Ik ben benieuwd hoe lang dat antwoord gaat duren.

In ieder geval is wel duidelijk dat wie de chat gebruikt voorrang heeft op wie een e-mail stuurt.

help

De afbeelding is van pixabay.com

signup

Word Yoo.rs lid en deel je belevenissen, beslommeringen, beste deals en meer en... beloon jezelf!




Catrine-DeMew
Een druk dagje niksen. Heeft het emailen geholpen?
19-05-2018 22:56
19-05-2018 22:56 • Reageer
marijke
lieve help en dat is een verzekerings- maatschappij. Niet eens telefonisch bereikbaar das helemaal apart. Goed je krijgt je premie retour nu nog zien wanneer.
18-05-2018 23:56
18-05-2018 23:56 • Reageer
Hans van Gemert
Het klinkt als een hoop activiteit voor een dagje niksen ... :-)
10-05-2018 10:40
10-05-2018 10:40 • Reageer
lekkerereceptenvoor2
Noem dat maar niksen. Je hebt het er maar druk mee gehad. 
10-05-2018 10:38
10-05-2018 10:38 • Reageer
Miranda Tabor
Dat zijn onnodige drempels opwerpen. Aanvragen zou even makkelijk moeten zijn als opzeggen. 
10-05-2018 09:37
10-05-2018 09:37 • 1 reactie • Reageer
wakeupkitty
Je bedoelt: opzeggen zou even makkelijk moeten zijn als aanvragen. Opvallend is dat dit bij veel bedrijven zo is. Je bent zo lid maar opzeggen..
10-05-2018 09:58
10-05-2018 09:58 • 1 reactie • Reageer
1960-1980
Wat een gedoe zeg! Tegenwoordig is het overal moeilijk om iemand te spreken te krijgen, die een probleem in één keer oplost.
10-05-2018 09:26
10-05-2018 09:26 • 1 reactie • Reageer
wakeupkitty
Ja je mag bij de chats vaak ook met robots leuteren die je vraag niet snappen. Dat vind ik pas stressvol. Elke keer als die robo dan vraagt: is dit wat u bedoelt? Zeg ik: nee. Uiteindelijk geeft die het dan op en krijg ik een echte medewerker :)
10-05-2018 10:01
10-05-2018 10:01 • 1 reactie • Reageer
DiaantjesLife
Toch een behoorlijke actieve dag geworden! Helaas ook nodig.... Vele sites hebben tegenwoordig chat functies en die werken inderdaad redelijk snel en vaak via FB ook wel moet ik zeggen. Hoop dat het laatste stukje ook nog goed komt! 
10-05-2018 08:08
10-05-2018 08:08 • 1 reactie • Reageer
wakeupkitty
Nou ik kreeg de rekening vanmorgen.. ze zullen wel sneller incasseren dan terug betalen. Ik heb wat ??? over de factuur dus wie weet ga ik op zoek naar een andere (goedkopere).. ik wacht nog op dat antwoord. Het valt mij op dat helemaal de klantenservice via twitter of whatsapp snel werkt. Veel sneller dan fb.
10-05-2018 10:05
10-05-2018 10:05 • 1 reactie • Reageer
Soberana
Verzekeraars zijn van nature dieven. Hoezo 'niks gedaan'?? Ergerniswekkende bezigheden tellen dubbel!😱
10-05-2018 06:13
10-05-2018 06:13 • 1 reactie • Reageer
wakeupkitty
Die ergernissen hou ik in de hand door veelvuldig te mailen 
10-05-2018 06:37
10-05-2018 06:37 • Reageer