#Webshops Dit moet je weten! Je koop een nieuwe televisie via Bol.com. Wanneer je de doos opent, blijkt er geen Nederlandstalige handleiding bij te zitten. En wanneer je de tv wil aansluiten, krijg je meldingen waar je niks van begrijpt. Het overkwam Jos van Wakeren. Wat is hier aan de hand?

Jos treft alleen een niet-Nederlandstalige handleiding in de doos aan. Hij checkt het typenummer van de tv. Die blijkt gemaakt te zijn voor een ander Europees land, namelijk Hongarije. Bol.com verkoopt steeds vaker producten via partners. Als je een probleem hebt met zo'n product zegt bol.com niet de partij te zijn om de problemen op te lossen, want zij zou de artikelen niet verkopen.

Verkoper El-Vidas, op bol.com te vinden onder de naam TV-Online, laat weten voortaan duidelijk te maken welke toestellen mogelijk geproduceerd zijn voor een Europese markt, en wat de gevolgen daarvan kunnen zijn.


Bestelde televisie blijkt buitenlands model?