#Woordvandedag
#Showrooming

Britse winkels lopen ieder jaar 18 miljard pond (21 miljard euro) omzet mis door 'showrooming', oftewel mensen die rondkijken en een product later online bestellen bij een onlinewinkel. Dat berekende RetailChoice, een platform voor banen in de retail. Een op de drie Britten doet een keer maand aan showrooming, een op de tien zelfs iedere week. Per snuffelaar ging er het afgelopen jaar 467 pond omzet verloren. Winkels die het lukt om klanten niet te veel te pushen, maar ze wel vriendelijk, gepassioneerd en kundig te woord te staan, kunnen meer omzet behouden, vermoedt RetailChoice.



Woordvandedag