Yoors is er voor ons allemaal


Bij Yoors zijn we geen nummer, maar mensen.

Mensen met onze eigen talenten, onze eigen gebreken en onze eigen wensen.

Dat Yoors er is voor ons, hebben we allemaal al eens ondervonden.
Yoors is geen platform dat onbereikbaar is, maar een hulplijn, die in actie schiet wanneer er zich problemen voordoen.

Sinds maandag 29 juni kon ik mijn Yoorsprofiel niet meer optimaal gebruiken. Ik kon nog blogs lezen en persoonlijke berichten sturen, maar niet meer reageren op anderen hun blogs . Ook mijn website aanpassen was niet meer mogelijk.


De reden was de pop-up: “ Verifieer je telefoonnummer en ontvang 200 YP. Om Yoors te blijven gebruiken, vragen wij je om je telefoonnummer te verifiëren.

Waarom? Om jou te beschermen tegen fraude en een fijne Yoors-ervaring te bieden. Wij vragen jou om een eenmalige verificatie van je telefoonnummer die we sturen via SMS. ”

Ik tikte netjes mijn gsm-nummer in en kreeg onmiddellijk een sms toegestuurd van Yoors met een link in om aan te klikken. En daar liep het mis.

Ik bezit een oude gsm waarmee dergelijke moderne handelingen niet mogelijk zijn.

Ik had dus de ‘Yoors hulplijn’ nodig om te voorkomen dat mijn profiel zou verdwijnen.


Maandagavond contacteerde ik Henkjan via PB en via email.

Ik vroeg of er de mogelijkheid was om een cijfercode via het mobiele nummer door te sturen waarmee ik/ en anderen die met deze problematiek kampten, toch konden inloggen en zodoende ons Yoors profiel te behouden.


U vraagt, wij draaien” moeten ze bij Yoors wel gedacht hebben… Henkjan zette Babita (en wie weet wie nog meer achter de schermen) aan het werk en via email werd zelfs in de nachtelijke uurtjes gewerkt aan een oplossing. Zoals altijd werden bugs opgespoord en opgelost.

Vanavond om 23u08 was alles opgelost. Zoals jullie zien, kan ik dankzij het Yoorsteam opnieuw bloggen en gebruik maken van alle mogelijkheden van het Yoors platform.


Dank aan het ganse team !!!

Mieke