Levendige muziek stimuleert de verkoop in drukke winkels.
Als een winkel overvol is, hebben mensen de neiging om meer te kopen als het geluidssysteem een snel nummer speelt in plaats van een ballade. Dat vond een team van onderzoekers in een veldexperiment in een keten van kruidenierswinkels in Noord-Europa.
Muziek verkoop
De onderzoekers, Klemens M. Knoeferle van de BI Norwegian Business School in Oslo, Vilhelm Camillus Paus, van Saatchi & Saatchi in Oslo en Alexander Vossen van de Universiteit van Siegen, in Duitsland, hebben een longitudinaal experiment uitgevoerd om te bepalen of en in welke mate muziek een rol speelde bij het beïnvloeden van shoppers wanneer winkels min of meer overvol waren. De wetenschappers merkten op dat de uitgaven van klanten een omgekeerde U-vorm volgden terwijl winkels drukker werden. Ze ontdekten dat wanneer winkels niet overvol waren, muziek weinig effect had, maar naarmate de sociale dichtheid toenam, zorgden muziek met een up-tempo beat voor bestedingen.
