Altı Sigma Nedir
Six Sigma, süreç iyileştirme için bir çerçeve oluşturmak üzere kalite yönetimi içinde benimsenen bir istatistiksel araç kümesidir (Goh ve Xie, 2004! McAdam ve Evans, 2004). Altı sigma, temel proses iyileştirmeleri için kalite ve istatistiksel araçları kullanan ancak zorunlu olmayan bir problem çözme yöntemi olarak kabul edilir! kapsamlı bir yönetim sistemi.
İkinci akış, altı sigmayı Müşteriler, Hissedarlar, Çalışanlar ve Tedarikçiler tarafından faydalı bir şekilde paylaşılabilen bir operasyonel yönetim felsefesi olarak tanımlar.
Altı sigma aynı zamanda teslimatları hızlandırmak ve maliyetleri azaltmak için iş geliştirme için çok yönlü, müşteri odaklı, yapılandırılmış, sistematik, kanıtlanmış aktif ve nicel felsefi bir yaklaşım olarak da tanımlanır
Altı Sigma Kabulü
Altı sigma geliştirildi ve önemli değişiklikler geçirdi! Başlangıçta imalat sektöründe uygulanan ancak şu anda Hizmet ve Finansal sektörlere yayılmış durumda, bu değişiklikleri üç nesle gruplandıran.
İlk nesil altı sigma (1987 - 1994) kusurların azaltılması ve Motorola cirosunun büyük ölçüde artırılması üzerinde duruldu.
