Coolblue is ooit begonnen als een klein studentenbedrijf, maar heeft nu 8 échte winkels in Nederland en België en een supercool website met meer dan 325 branches. Ik heb in totaal 24 keer besteld bij Coolblue en ik heb wel altijd wat op te merken. Hieronder laat ik wat foto's zien van eigen ervaringen bij Coolblue.
Ze sturen je soms zelfgeschreven ansichtkaarten
Voel je je eenzaam en helemaal alleen op de wereld? Geen probleem, je krijgt plotseling een ansichtkaart gestuurd door een Coolblue-medewerker die je plezier wenst met je bestelling. Het zijn de kleine dingen die je gelukkig maken!
Ze maken leuke grapjes
Denk je een slechte dag te hebben gehad en je besluit een doodnormale vraag te stellen aan een van de Coolblue-medewerkers. Bam! Ze weten precies wat voor spel je speelt en wensen je zelfs plezier ermee. Wat een empathie!
Ze herinneren je als klant
Kom je vaak bij jouw lievelingsrestaurant binnen en je wordt boos omdat je nooit wordt herkend door de obers? Ja, dat gevoel heb ik vaak. Ik wens dat ze altijd wisten dat ik bij dat tafeltje achterin zat en dat ik altijd de Babi Pangang neem, zodat ze mijn bestelling niet hoeven af te nemen. Maar ach ja, Coolblue wint dat over! Zij herinneren me echt wel! #getonmylevel
Dozen zijn 10x groter dan het product zelf
Heb je een tekort aan ruimte en je hebt geen plek voor een supergrote doos in het midden van je woonkamer? Geen probleem, Coolblue maakt hier zich helemaal geen zorgen over. Ze geven je het grootste doos in het assortiment voor het kleinste product. Hoeveel dingen kun je nu met je mega grote blauwe doos uitspoken?
Je kan de producten zelf ophalen of laten bezorgen
Heb je geen zin om met je luie reet van de bank af te komen? Krijg jouw producten meteen de volgende dag thuis bezorgd zonder dat je iets ervoor hoeft te doen. Voor de enthousiaste avonturiers kun je ook zelf bij de verschillende winkels langskomen. Je kan met de verschillende gadgets op de tafels spelen terwijl je op je beurt wacht.
VandaagNog service
Op sommige dagen kun je nog dezelfde dag jouw product in huis krijgen. Dit kost 9.95 euro, maar het is erg handig als je het echt dezelfde dag nodig hebt! Moet je echt op dit specifiek moment gaan stofzuigen, maar je hebt geen stofzuiger? Geen probleem, CoolBlue brengt het naar je.
Voor 23.59, zelfs zondag in huis
Als je zaterdag besteld is het nog mogelijk om jouw product zondag te laten bezorgen. Bij meeste webshops is dit niet mogelijk. Het is vandaag zaterdag, probeer maar iets te bestellen en er staat nog steeds "morgen in huis" ~!
Je kunt ze bellen, maar je krijgt sneller antwoord op Facebook
Vergeet wachttijden van 15 minuten lang en een grote eindafrekening aan het einde van de maand met je telefoonprovider. Op Facebook antwoordt de Klantenservice van Coolblue mij al binnen 3 minuten. Hoe ze al mijn eindeloze vragen nog willen beantwoorden, pieker ik nog steeds over...
Ze hebben supergrote tassen, maar noemen het 'tasje'
Wil je een SD-kaart bestellen, maar ben je bang dat de verpakking tegenvalt? Maak je er geen zorgen over. Coolblue verpakt het in 1 van hun supergrote tassen, die ze met pure intelligentie "tasje" hebben genoemd.
Ze verkopen tweedekans producten
Er zijn altijd mensen die hun product maar niks vinden en die het terugsturen, zodat ze een nieuwe kunnen kopen. Coolblue zorgt ervoor dat geen enkele van deze producten verloren gaat en denkt aan de budget van zijn klanten. De producten zijn zo goed als nieuw, alleen is hun verpakking gewoon geopend door een andere eigenaar. Wat verlies je door een tweedekansje te kopen voor een lagere prijs?
Werksfeer is fantastisch
Ik hoor ze altijd lachen en lol hebben. Ze denken dat ik het niet door heb, maar ik heb niemand zo blij op hun werk gezien. Wat is het geheim hierachter? Kamperen en een boom maken uit je eigen dozen, natuurlijk!
