Betaal jij ook meer geld, dan dat er op de prijslijst staat?
Steeds vaker wordt ik er door mijn man op gewezen dat de prijzen op de prijslijst niet altijd kloppen met wat er betaald wordt. Als ik bij AH boodschappen doe en ik meld het, dan krijg ik direct een aangepaste prijs. Wijs ik andere winkeliers erop dan krijg ik vaak het antwoord: "het is een oude prijslijst en de nieuwe prijs is al in het kassasysteem verwerkt". Ik stoor mij aan mijn man die zich ergert aan dit soort dingen. Laatst had ik het twee keer op een dag. Ik kocht bij e Xenos een beker, er stond heel duidelijk bij dat deze €1,00 kostte, maar bij de kassa moest ik €2,50 gaan betalen. Dat het er bij stond, kon wel zo zijn, maar dat telde dan niet. Bij de Xenos, is hij toen verhaal gaan halen (het ging om € 1,50) en kreeg zijn gelijk.
Zo ging ik op zondag na het winkelen even chocolademelk drinken in Leeuwarden. Per ongeluk keek ik op de prijslijst en zag dat daar € 2,20 voor een kop chocolademelk stond. Het afrekenen koste de kop chocola ineens € 2,40. Omdat ik wist dat als ik het aan mijn man zou vertellen, hij verhaal zou gaan halen over het prijsverschil, heb ik de verkoopster er op gewezen. Haar antwoord was dat de nieuwe prijzen gerekend moesten worden en dat de eigenaar niet wilde dat de oude prijs werd gerekend. Ze was het met me eens, maar mocht niet anders.
Ik vertelde het mijn man en deze zei: "zet het maar op Yoors en vraag maar naar de ervaringen van anderen". Â
Zijn wij nu zo wereld vreemd bezig of is het gebruikelijk dat de kassa's andere prijzen aangeven als voor het artikel wordt aangegeven?
Klant heeft altijd recht op de laagste prijs.