Voor de kerst (21 december 2017) deed ik 2 condoleance kaarten op de bus. Omdat we geen reactie kregen van de nabestaanden ben ik het maar eens gaan vragen aan een van hen. Tot mijn stomme verbazing waren de kaarten 30 december nog niet bezorgd. Ik was daar best wel een beetje van onderste boven. Ik had er geen kerstzegels opgeplakt want ja je weet in die dagen belanden die enveloppen op de grote berg en moet je afwachten wanneer die bezorgd gaan worden. 

Ik heb een tweet gestuurd en kreeg reactie van PostNL. Ik citeer ......

" Dat is inderdaad niet erg fijn... Sorry. Wanneer heb je de kaarten precies gepost? En via welke brievenbus? Kun je die even aanwijzen op de kaart/locatiewijzer? Graag ontvangen we je postcode, huisnummer, telefoonnummer en mail adres"

Dat heb ik dus doorgegeven en dan weer wachten en wachten. Weer een tweet verzonden met als antwoord van PostNL ik citeer weer.

"Vanwege de drukte rondom alle feestdagen hebben we nog niet alle  achterstand weggewerkt en duurt het momenteel langer voordat we kunnen reageren." 

Loading full article...
Cheers
Gift
Boost
Share to Whatsapp Share to Facebook Share to Pinterest Share to Twitter Share to Telegram Share to LinkedIn Share to Reddit Share with Email

wakeupkitty
Er was al een nieuwsbericht dat post.nl nog steeds niet alle kerstkaarten heeft bezorgd dus...
Reply
Schapenkopje
Dat bericht heb ik ook gehoord ja. Het is toch ongelooflijk
Reply
Encaustichris
Ook ik heb een "warme band met de klantenservice. Een oplossing is echter al tien jaar ver te zoeken :-(
Reply
Schapenkopje
Wordt je toch gek van
Reply
LivingThaGoodLife
Eens met hun slechte service , al heb ik ook weleens een hele leuke ervaring met ze gehad. Heb bergen klachten gehad in tijd van webshop, dus begrijp je frustratie, echter is je laatste zin wellicht niet zo netjes
Reply
Diaantje 🦋
Helaas is POSTNL vaak een bron van frustratie, daar heb ik ook last van. Of het aan de huisvrouwen ligt......... ze kunnen de hoeveelheid post in de sorteercentrums gewoon niet aan. Bied dus werkgelegenheid, maarja...... dat kost weer geld. Tarieven zijn idd weer omhoog zag ik, nu dus de kwaliteit nog!
Reply
Schapenkopje
Echt hè maar er komt minder post zeggen ze maar in de sorteercentra kunnen ze het niet aan waar het vroeger wel kon.
Reply
Millieballon
Met de klachten van de bezorging van de post rond de kerst ben ik het helemaal eens.
Maar je laatste zin moet je toch wat genderneutraal gaan maken ;-)
Bovendien denk ik niet de het de schuld is van de bezorger.
Reply
Schapenkopje
Ga ik doen je hebt gelijk al zijn het hier veel huisvrouwen en weinig mannen bedankt voor je feedback
Reply