Bibliotheek van San Francisco helpt de daklozen.

Maak kennis met Leah Esguerra, die zich bij de SFPL-staf aansloot als eerste psychiatrische maatschappelijk werker in een bibliotheek. Elke dag wandelt Esguerra door de bibliotheek en leert dakloze opdrachtgevers kennen. Vervolgens voert ze een volledige klinische beoordeling uit en meldt ze haar bevindingen bij haar collega's van het San Francisco Homeless Outreach Team, dat daklozen helpt bij het beheer van de zaak en huisvesting. Zeven jaar geleden dat haar programma begon, ziet Esguerra duidelijke resultaten. Esguerra en haar team hebben honderden opdrachtgevers geholpen bij het vinden van een baan, huisvesting en een gezonder leven en hebben bibliotheken in het hele land geïnspireerd om dit voorbeeld te volgen.

Het begon met een verontrustende statistiek. Van de 5.000 mensen die dagelijks de openbare bibliotheek van San Francisco bezoeken, is ongeveer 15 procent (dat zijn 750 klanten) dakloos, volgens PBS. Mecenas gebruiken de bibliotheek voor internettoegang, om de badkamer te gebruiken en om te ontsnappen aan het slechte weer. Terwijl landelijke bibliotheken een veilige plek bieden voor daklozen, komen velen zoals SFPL terug uit de gemeenschap nadat ze getuige waren geweest van patroons die drugs gebruikten en de badkamers misbruikten. Om dit probleem op te lossen nam SFPL een besluit om een ​​deel van de daklozen in te huren, onder toezicht van Esguerra, om hun faciliteiten op peil te houden. Melvin Morris was de eerste die deze baan ontving. Hij werkt ongeveer 20 uur per week voor 12 dollar per uur. Esguerra leidde hem door een 12 weken durende beroepsrevalidatieprogramma voordat hij hem aannam. Nu werkt Morris om de badkamers te bewaken en ervoor te zorgen dat ze schoon en veilig zijn.