Een fantastische klantendienst zonder gedoe...
Nu ik, mede door een pandemie vaker online bestellingen doe, zijn er bij mij toch altijd wel een aantal dingetjes die in mijn hoofd spelen. Wat als mijn pakketje beschadigd is of wat als er een fout gebeurt qua levering of wat als het pakketje niet aankomt of wat als het pakketje ergens fout geleverd wordt en het als afgeleverd wordt beschouwd, maar je het dus niet hebt aangekregen?
Ik weet het, ik ben misschien een angsthaas op dat vlak, maar als er iets is waar ik een grondige hekel aan heb, is het wel een klantendienst te moeten bellen en een heel doorschakel-menu te moeten trotseren alvorens te horen te krijgen dat men je eigenlijk niet kan helpen.
Ik gruwel echt van wachtmuziekjes en zinnetjes als "Al onze medewerkers zijn in gesprek, gelieve aan de lijn te blijven. Maar dat terzijde...
Laat ik even vertellen waarover het gaat:
