AgnesDeventer

· 23 Feb 2020

Follow Following

#Proces in beeld

Wist je dat je flink kunt besparen door je bedrijfsproces te optimaliseren? Wil jij je proces eenvoudiger maken door stappen te verwijderen die niets toevoegen? Dat kan alleen door eerst het huidige proces in beeld te brengen.

De basis
Hoe beter je kunt omschrijven hoe een proces presteert, des te beter kun je zien waar nog punten zitten die verbeterd kunnen worden. En juist het omschrijven is erg lastig. Je neigt al snel naar een lang verhaal waar niemand een touw aan kan vastknopen.

Welke mogelijkheden zijn er om je proces 'in beeld te brengen'?

#Flowchart
Het maken van een flowchart is een hele geschikte manier om processen in een organisatie te begrijpen. Je ziet snel verbanden en het is duidelijk hoeveel werk er zit in een proces.

#Value Stream Map
Dan hebben we ook nog de Value Stream Map die duidelijk de werk- en informatiestroom in een proces weergeeft. Zo kun je relatief eenvoudig de stand van zaken evaluren maar ook de status op korte en lange termijn. Ook krijg je een goed beeld van verspillingen (wachttijden, overproductie, fouten etc.).

#Visgraatdiagram
Een visgraatdiagram is een handig visueel middel om te gebruiken voor het opsporen van een probleem. Bijvoorbeeld tijdens een brainstormsessie met werknemers die te maken hebben met een probleem. Dit model onderzoekt zes oorzaken waarom een bepaald effect onstaat (materiaal, machines, methode, personeel, meting en omgeving).

#Hypothese testen
Voor mij minder bekend. Deze testen bestaan uit een nulhypothese en alternatieve hypothesen. Een nulhypothes geeft gelijkheid aan een een alternatieve hypothes duidt ongelijkheid aan. Een hypothesetest is in het algemeen een procedure om de geloofwaardigheid van een hypothese te testen.

En dan last, but not least!
De tekening of #'praatplaat' natuurlijk! Door middel van een relatief eenvoudige tekening zie je al snel waar overbodige stappen en/of verspillingen zitten. Het voordeel van een tekening is ook dat het mensen veel meer aanspreekt en dat het voor discussie zorgt. Er wordt minder 'geneuzeld' over punten en komma's. Jouw proces snel helder in beeld? Kijk eens op mijn website.