Hoe open je een webshop?
Iedere onderneming is uniek. En dat geldt ook voor een 'digitale onderneming', zoals een webshop. Daarmee trap ik een open deur in, denk ik.
Hieronder zet ik in 10 stappen op een rijtje hoe je een webshop opzet. Volledig zal het niet zijn, omdat er erg veel bij komt kijken. Het gaat hier vooral om het digitale aspect: de feitelijke opzet van je webshop.
Stap 1: Het product
Een webshop is bedoeld om producten te verkopen. Alweer zo'n open deur. Het eerste dat je dus moet bedenken is: 'wat ga ik verkopen?' Het antwoord op die vraag is alles beslissend voor de mate van succes van jouw webshop. Jouw product moet bij je passen, anders zullen (op den duur) je klanten toch bij je weggaan. En daar zit je als ondernemer niet op te wachten, toch...?
Stap 2: De bedrijfsnaam
Het helpt mee, als je in de naam van je webshop iets van je productaanbod uitdrukt. Een bedrijfsnaam moet in elk geval pakkend zijn. Het is handig, als je met je bedrijfsnaam een eenvoudige domeinnaam kunt claimen. Je kunt je o.a. hiermee onderscheiden van je concurrenten.
Naast de naam zijn ook je keuzes rondom de huisstijl van belang om je webshop een goede marktpositie te bezorgen.
Stap 3: Kamer van Koophandel
Iedere onderneming hoort ingeschreven te zijn in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel. Door die inschrijving wordt je bedrijf, je webshop, geboren. Deze derde stap is er dus één met een feestelijk tintje.
Stap 4: Leveranciers
In je webshop verkoop je producten, die je zelf eerst elders inkoopt. Een goede relatie met je leveranciers helpt je aan een gezonde start. Door het gesprek met hen open en eerlijk aan te gaan, kun je goodwill creëren om op zo goed mogelijke voorwaarden je webshop te openen.
Het pleit voor je, als je jouw plannen goed hebt doordacht en uitgewerkt. Een goed ondernemingsplan zal niet misstaan in jouw bedrijfsopzet.
Stap 5: Webshop pakket
De feitelijke bouw van je winkel, je webshop, kan nu beginnen. Afhankelijk van je kennis, je budget en je wensen kun je een pakket kiezen, dat past bij jouw bedrijf. Je kunt hierover bijvoorbeeld advies vragen bij ervaren webshop bouwers in je netwerk.
Stap 6: Catalogus
Een overzichtelijke webshop bevat sowieso een catalogus en een prijslijst. Daar is de basisinformatie te vinden, die je klanten zoeken. Let er overigens op, dat je de catalogus goed aankleedt met afbeeldingen, zodat je bezoekers vasthoudt.
Natuurlijk moeten je beslissingen over de prijsstelling van je producten goed doordacht en onderbouwd zijn. Dat hoort nu eenmaal bij het ondernemerschap. Ben je te duur, dan prijs je jezelf uit de markt. Kies je voor een rol als prijsvechter, dan kan het zijn dat de bezoekers van je webshop aan je kwaliteit gaan twijfelen.
Stap 7: Werkproces
Maak voor jezelf een goede beschrijving van het werkproces, het interne bedrijfsproces. Zaken als ontvangst van goederen en bestellingen, verpakking en verzending, betalingen en klantenservice moeten duidelijk zijn voordat je webshop de lucht ingaat. Houd hierbij rekening met de vele juridische richtlijnen, die er (tegenwoordig) voor webshops bestaan.
Bedenk ook dat je bedrijf (uiteindelijk) staat of valt met een goede, betrouwbare administratie. Het kan raadzaam zijn om hier deskundige hulp bij in te roepen.
Het gaat in deze stap niet alleen om het fysieke proces. Ook vragen op het gebied van ondersteuning en uitbesteding komen hier aan bod.
Stap 8: Testen
Niets is zo vervelend als een fatale fout bij de live-gang! Je hebt alles klaar, drukt op de knop en je webshop zal - zoals je her en der hebt aangekondigd - live gaan. En dan blijkt, dat je een (technisch) probleem over het hoofd hebt gezien. Dat wil je niet!
Daarom getuigt het van wijsheid om het een en ander eerst te testen.
Stap 9: De opening
Het is feest, als je webshop de (digitale) deuren opent. Dat mag je best uitstralen! Een passend welkomstaanbod is geen overdreven luxe. Zeker in de huidige markt met alle concurrentie.
Internetmarketing en social media zijn onmisbaar om je webshop naamsbekendheid te geven. En dat is toch de basis voor een succesvolle onderneming.
Stap 10: Voortgaande vernieuwing
Stilstand is achteruitgang, ook in webshopland. Daarom moet je als een goed ondernemer constant op zoek zijn naar nieuwe kansen, naar verbetermogelijkheden. Houd de ontwikkelingen in de markt in de gaten! Als je dat goed doet - en je hebt een beetje economisch geluk - dan is je webshop een lang en succesvol leven beschoren.
Succes met je onderneming!
Rest mij om je - als je daadwerkelijk een webshop gaat openen - veel succes te wensen met je onderneming!
Verantwoording afbeeldingen
Kubus - nl.wikipedia.org
Wereldbol - pixabay.com
Live - flickr.com
