KimsBlog

@kimsblog1673430807 · 11 Nov 2020

Follow Following

Ikea Keukenplanner - Onze Ervaring

We hebben ons oog laten vallen op een #keuken van de #Ikea . Ideaal omdat je zelf rustig erop los kunt combineren qua kleuren, stijl en soorten kastjes. Lees je mee hoe onze ervaring met de Ikea Keukenplanner(s) is?

We wisten al langer dat we voor onze nieuwe keuken wilde kijken bij Ikea. We horen veel verhalen over de goede kwaliteit van een keuken van Ikea. Helemaal fijn is dat je het zelf kunt instaleren of kunt laten doen. Dat eerste heeft onze voorkeur natuurlijk. Dus op een kindervrije zondag zijn we met z’n tweeën naar de Ikea geweest om te kijken om #inspiratie op te doen. We hebben daar absoluut leuke ideeën opgedaan.

Thuis hebben we online via de #keukenplanner lekker zitten puzzelen met wat wel en wat niet mogelijk zou zijn. Toen we de eerste plannen opgeslagen hadden hebben we online een afspraak gemaakt met een keukenplanner van de Ikea die advies kan geven en helpen je keuken te ontwerpen.

Afgelopen vrijdag hadden wij deze afspraak. Vooraf hadden we duidelijke instructies ontvangen via mail en een uitnodiging voor de afspraak via Teams. Ideaal vooral nu in corona tijd. En door de telefoon op luidspreker te zetten konden wij allebei de medewerkster prima horen. Voor een afspraak trekken ze twee uur uit. Dat lijkt erg veel, maar is zo voorbij. We hadden alles al goed voorbereid, we hadden op papier staan wat onze absolute wensen waren en dat waarover we nog vragen hadden.

De medewerkster van Ikea had vooraf onze online keukenplanner al bekeken (die kun je vooraf toesturen) en alvast wat aanpassingen gedaan. Echt super fijn dat meedenken en dat gevoel hebben we heel de afspraak gehad. Er werd meegedacht over letterlijk alles! Van de handgrepen (die we niet hadden gepland, omdat we touch wilde. Dit kan niet op de apparaten dus kwam ze met andere ideeën) tot en met tips over de wasbak om die wat smaller te nemen, zodat de vaatwasser aan dezelfde zijde past en er meer ruimte aan de lange kant komt, tot indelen van de lades en de voordelen daarvan en de tips en handigheidjes om bij te bestellen voor montage. Maar het meeste ben ik tevreden met het advies voor het werkblad. We wisten niet goed welk werkblad we wilde en hebben tijdens de afspraak een gekozen. De medewerkster gaf aan dat ze het best wel direct voor ons wilde bestellen, maar ze toch sterk aan wilde raden om nog even langs te komen voor het bekijken van het nu gekozen werkblad. Het ging dus niet direct om te verkoop, maar vooral om ons een keuken te verkopen die naar wens is. Alles hebben we als offerte binnen enkele minuten na de afspraak op de mail gehad om na te kijken en de prijs te bekijken. Ik kon het bestellen, nadat we de werkbladen gezien hadden, door te reageren op de mail.

Zo gezegd, zo gedaan. Een dag later samen met dametje een bezoekje gebracht aan de Ikea. De heren waren druk bezig met het eruit hakken van de tegelvloer in de keuken. Het werkblad wat we gekozen hadden, bleek het mooiste te staan bij de door ons gekozen keuken. Eenmaal thuis in de avond een reactie op de offerte gestuurd. De volgende dag (op zondag!) werd ik gebeld over de leverdatum, die is meteen vastgesteld. Er werd voor de zekerheid nog even naar de maten gevraagd (dit omdat we de keuken gaan uitbreiden) en nogmaals uitleg gegeven over eventuele nalevering (helaas door corona, dit was al verteld bij de online afspraak).

Kortom wij zijn tot op heden zeer tevreden over hoe Ikea hun klanten behandelen en de duidelijk waarmee er gecommuniceerd wordt vinden wij erg goed. Natuurlijk moet er verkocht worden, maar vinden wij het erg belangrijk dat er geluisterd wordt. Dit is zeer goed gedaan. En aan al onze wensen is voldaan. Zo wilde wij alleen een kast waarin de koelkast past, omdat onze huidige inbouwkoelkast nog geen jaar oud is. Ook dit kon allemaal geregeld worden.

Dit is het resultaat van de planning die we nu gemaakt hebben en zoals de keuken eruit zal komen te zien. Ik ben benieuwd als we straks aan de gang gaan met het plaatsen, want begin het nieuwe jaar zal zijn. Jullie ook 😉 ?

Liefs Kim