Is de klant niet meer koning?
Piteke van der Meulen
6 years ago
Vandaag weer naar de bank geweest. Er is nu geregeld wat geregeld moest worden, staande aan een desk.Dus niet eens zittend in één van die luxe minihuiskamertjes die er ook zijn.Dat viel weer tegen.
jolandemooij
6 years ago
Hier in het dorp is het kantoor al helemaal weg bezuinigd. Zijn we wel gedwongen alles online te regelen.
Albert van den Berg
6 years ago
Piteke van der Meulen Toevertrouwen vind ik al lastig in dezelfde zin als het woord bank.
Piteke van der Meulen
6 years ago
Albert van den Berg , ik vind de service erg matig worden tegenwoordig. In jouw geval ook niet te filmen, dat je niet gewoon geld kunt storten en ik wist het al als je vaker per jaar geld stort moet je daar voor gaan betalen, nou, ze mogen blij zijn als je je geld aan hun toevertrouwd.
Albert van den Berg
6 years ago
Ik had hetzelfde gevoel toen ik pakweg 2 jaar geleden de SNS bank in Oss binnen liep, ik wist niet wat ik zag, winkel noemde de medewerker het. Ik had wat cash geld over van een verkoop en wilde dat storten, kan zo niet meer was het antwoord, je kunt dat in een speciale enveloppe doen en dan aangetekend versturen of naar een GWK kantoor gaan.
Encaustichris
6 years ago
Het ligt eraan wie je als klant ziet... Ik had ooit training, en ons werd de vraag gesteld: wie is de klant. Simpel: de passagier (Ik ben buschauffeur). Na een verhaal over opdrachtgevers en dus: wie betaalt mijn werkgever..... weer die vraag. De klant? De opdrachtgever! Ik ben bang dat het bij banken ook zo werkt.
Hans van Gemert
6 years ago
Fijn als je dingen zelf kunt doen - maar gewoon direct en toegankelijk contact blijft toch ook erg belangrijk!
wakeupkitty
6 years ago
Ik had het er van de week met mijn dochter nog over. Vroeger ging je naar het loket je geld wordt opgenomen of gestort en dat kon allemaal. Nu moet je internet hebben een computer en moet ook nog een goede verbinding hebben en als je vaak geld stort kost dat... Show moreIk had het er van de week met mijn dochter nog over. Vroeger ging je naar het loket je geld wordt opgenomen of gestort en dat kon allemaal. Nu moet je internet hebben een computer en moet ook nog een goede verbinding hebben en als je vaak geld stort kost dat €7 per keer dat is toch te gek voor woorden en rente kan er ook al niet meer van af terwijl er wel zaken met jouw geld gedaan wordt ik denk dat een sok ihelemaal zo'n gek idee niet is
wakeupkitty
6 years ago
De klant is al heel lang niet meer Koning. Zeker niet bij banken Je moet alles zelf doen en daar ook nog eens dik voor betalen!
