Management in de 21e eeuw?


Ik las onlangs dit artikel van Mark Ernst in MT. Het gaf voor mij persoonlijk iets aan wat ik al een tijdje zou willen veranderen, maar ja. Ik heb er weinig over te zeggen. management van diverse bedrijven, maar ook overheid en zelfs de KNVB. Als manager was mijn uitgangspunt altijd dat ik er voor moest zorgen dat de mensen waar ik verantwoordelijk was zo goed mogelijk ondersteund moesten worden in hun werkzaamheden. Dit was mijn taak. Zij zijn de experts, ze weten zelf heel goed wat er moet gebeuren, daar hebben ze geen hulp van nodig en zeker niet van een manager die het werk zelf al jaren niet meer, of erger nog, zelfs nooit gedaan heeft. Faciliterend management is mijns inziens de toekomst voor managers, maar er zijn nog te veel managers die autoritair optreden en denken dat ze de wijsheid in pacht hebben omdat ze op school een trucje geleerd hebben of omdat ze 15 jaar terug hebben gezien dat een bepaalde aanpak werkte en daar nu, in een nieuwe veranderde wereld, weer naar terug willen grijpen.

Enkele weken geleden gaf ik op linkedin, facebook en twitter commentaar op een HR manager die in een artikel kritiek leverde op het personeel in het bedrijf waar hij werkte. Voor mijn gevoel was dat een vreemde zet, zeker vanuit een commercieel oogpunt. Wat zouden de klanten van dit bedrijf van dit stuk denken? Ik vermoed dat ze gaan twijfelen aan de kwaliteit van elke medewerker van dit bedrijf. Een nieuwe uitdaging wordt daarmee gecreëerd voor de sales van het bedrijf, die vervolgens weer worden afgerekend door gebrek aan resultaat, wat zeer waarschijnlijk een gevolg is van de manier waarop deze HR manager zijn eigen personeel te kijk zet. Deze man faciliteert dus niet, maar regeert vanuit een eigen ivoren toren.

De discussies die ik momenteel hoor op televisie over het ontslag van de bondscoach en de aanstelling van een nieuwe coach geven me m.b.t. de KNVB eenzelfde gevoel. Ook hier zitten managers die van bovenaf kijken hoe het gaat en wellicht ingrijpen als er iets mis gaat, maar weinig doen om de mederwerkers, in dit geval de coach, voldoende te ondersteunen in zijn werk.

Mijn vraag is wanneer het moment komt dat al deze oude managers (en misschien geldt dit ook voor politici) vervangen zijn of worden door mensen die meer in het nieuwe denken zitten. Zodra managers en overheden de weg naar het faciliteren inslaan en de experts hun werk laten doen zullen bedrijven en landen daadwerkelijk stappen kunnen maken en verbeteren. Ik kijk er naar uit. Wie gaat helpen deze verandering vorm te geven?

Ik geloof in leiderschap boven management en vond dit wel een leuke presentatie: https://www.mtmediagroep.nl/wp-content/uploads/2017/01/MT-WP-authentiek-leiderschap.pdf