Je weet wel, van die telefoontjes van mensen die iets willen verkopen. En altijd is het een goede aanbieding. Ook bellen ze op de meest onmogelijke tijden. Heel vaak onder het eten, dat ook nog. Als ik zo’n telefoontje krijg, dan vraag ik me wel eens af, hoe ze daar aan de andere kant van de lijn erbij zitten. En dus verplaats ik mij even in een callcenter medewerker, en stel mij voor als Judith.

Het callcenter

'Ja, hallo', zei een vrouwenstem mat. 'Goeden dag, u spreekt met Judith van mirakel!'

'Heb ik het genoegen met mevrouw Janssen?', vraag ik liefjes. Ik teken verveeld een poppetje op de hoek van het blaadje in mijn hand.
'Ja daar spreek je mee,' zei dezelfde stem nog steeds mat.
'Fijn, en mevrouw Janssen bel ik gelegen voor twee minuten?' vraag ik behoedzaam want deze vrouw klonk niet echt toegankelijk. Maar ja,  ik moest mijn aanbod doen en haar iets proberen aan te smeren...Ondertussen vraag ik me af, waar ik het allemaal voor doe.
'Hangt ervan af, waar bel je nou eigenlijk voor?' vraagt mevrouw Janssen ongeduldig.
'Ik bel namens mirakel, dat is een nieuw bedrijf in Nederland. Mirakel is gespecialiseerd in ondergoed. Wij zij nu bezig met een hele leuke kennismaking actie, u kunt van mij een leuk setje van drie slips of strings toegestuurd krijgen en dat voor slechts drie euro negentig plus twee euro negentig verzendkosten! Klinkt goed, nietwaar?' zeg ik aan een stuk door en zo opgewekt mogelijk. Het klinkt echter waardeloos in mijn eigen oren.
Het is echt uitputtend.... shit mijn nagel breekt af, ik bekijk mijn arme nagel met medelijden, ik moet gauw een manicure bezoeken. Och, en gauw weer eens een afspraak maken bij de kapper.
'Nou, nee geen interesse', snauwde mevrouw Janssen zuur.
Ik liet mijn gemaakte tekening aan Mies mijn collega, die naast me zat zien, ze grinnikte en ik grijnsde terug. Wat een doelloos werk is dit eigenlijk.

Loading full article...