Six Sigma คืออะไร
Six Sigma เป็นชุดของเครื่องมือทางสถิติที่นำมาใช้ภายในการจัดการคุณภาพในการสร้างกรอบสำหรับการปรับปรุงกระบวนการ (Goh และ Xie, 2004! แมคอดัมและอีแวนส์, 2004). Six Sigma ได้รับการยอมรับว่าเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ใช้เครื่องมือที่มีคุณภาพและสถิติสำหรับการปรับปรุงกระบวนการขั้นพื้นฐาน แต่ไม่จำเป็นต้อง! ระบบการจัดการที่ครอบคลุม.
กระแสที่สองกำหนด six Sigma เป็นปรัชญาการดำเนินงานของการจัดการที่สามารถใช้ร่วมกันผลประโยชน์โดยลูกค้าผู้ถือหุ้นพนักงานและซัพพลายเออร์.
Six Sigma ยังถูกกำหนดให้เป็นหลายแง่มุมลูกค้าที่มุ่งเน้นโครงสร้างระบบวิธีการเชิงปรัชญาที่ใช้งานและเชิงปริมาณที่พิสูจน์แล้วสำหรับการปรับปรุงธุรกิจเพื่อเพิ่มคุณภาพเพิ่มความเร็วในการส่งมอบและลดค่าใช้จ่าย
Six Sigma นำมาใช้
Six Sigma ได้รับการพัฒนาและได้รับการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ! เริ่มแรกนำมาใช้ในภาคการผลิต แต่ตอนนี้ได้ขยายมากกว่าภาคบริการและการเงินที่มีการจัดกลุ่มการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็น 3 ชั่วอายุคน.
รุ่นแรกของ six sigma (1987 - 1994) มุ่งเน้นไปที่การลดข้อบกพร่องและเพิ่มผลประกอบการของโมโตโรล่าอย่างมาก.
