הבנת TikTOK - הכללים החדשים של BigTech של סין איך AI משנה עיצוב פלטפורמה וכלכלה

טיקטוק השתלט על העולם בסערה. כל כמה שנים, אנו רואים פלטפורמת מדיה חברתית חדשה לבוא. אבל הפעם, זה קצת שונה.

מה שבאמת מעניין הוא לא Tiktok בפני עצמו, אבל באופן רחב יותר איך AI עשוי לשנות את המודלים הנפשיים שלנו על פלטפורמות.

עלייתו של AI עומדת לשנות באופן בסיסי את האופן שבו משתמשים במערכת האקולוגית מקיימים אינטראקציה עם פלטפורמות.

חברת האם של טיקטוק בייטדאנס היא תחנת כוח AI. טיקטוק הוא רק אחד מכמה "מקרים" של תעוזה AI שלה. כדי להבין כיצד AI ישתנה פלטפורמות של העתיד, אנחנו צריכים להבין TikTOK.

דגם מנטלי 1

מנוע המלצה מונחה AI

אחד המקומות הטובים ביותר כדי להבין TikTok הוא יצירה מבריקה זו של NewYorker.

ציטוט כסף: "TikTOK היא רשת חברתית שאין לה שום קשר עם הרשת החברתית של אחד. הוא אינו מבקש מכם לספר לו את מי שאתם מכירים - בעתיד על פי ByteDance, "דגמי AI בקנה מידה גדול" יקבעו את "זרימת המידע המותאמת אישית" שלנו, כפי שהאתר של מעבדת המחקר של החברה מצהיר. האפליקציה מספקת דף "גלה", עם אינדקס של hashtags במגמה, וכן עדכון "בשבילך", שהוא מותאם אישית - אם זו המילה הנכונה - על ידי מערכת למידת מכונה המנתחת כל וידאו ועוקבת אחר התנהגות המשתמש כך שהוא יכול לשרת עד זרם מעודן ללא הרף, בלתי נגמר של TikToks אופטימיזציה ל תמשכו את תשומת לבכם. בטלולוגיה של טיקטוק, בני אדם הועלו על כדור הארץ כדי ליצור תוכן טוב, ו"תוכן טוב "הוא כל דבר משותף, משוכפל ונבנה עליו. בעיקרו של דבר, הפלטפורמה היא מפעל מם עצום, דוחס את העולם לכדורי נגיפיות ומחלק את הכדורים האלה עד שאתה מקבל מלא או להירדם."



מודל נפשי 2

טופס קצר וידאו immersive עם עיון

בתור התחלה, הנה מה שצוקרבורג חושב על טיקטוק.

"והדרך שבה אנחנו סוג של לחשוב על זה הוא: זה נשוי טופס קצר, וידאו immersive עם עיון. אז זה כמעט כמו כרטיסיית חקור שיש לנו על Instagram, אשר כיום בעיקר על הודעות להאכיל והדגשת הודעות הזנה שונות. אני סוג של חושב על TikTok כאילו היה לחקור סיפורים, וכי היו האפליקציה כולה. "

צוקרבורג או לא מבין את זה (לא סביר) או מקבל את זה אבל הוא לא מוכן להודות בזה. בכל מקרה, ביטול החדשנות של TikTok כמו "טופס קצר, וידאו immersive עם עיון" חסר את כל העניין.


דגם מנטלי 3

Ai-ככלי

AI-כמו-המוצר (Tiktok) לעומת AI-ככלי (Instagram)

מאמר זה עושה ניסיון נוסף לתפוס את ההבדל:

"TikTOK הוא סומך באופן מלא על AI, וזה עושה את כל ההבדל. במקום לבקש מהמשתמשים לנצל תמונה ממוזערת של וידאו או ללחוץ לתוך ערוץ, אלגוריתמי AI של האפליקציה מחליטים אילו סרטונים להציג משתמשים. עיצוב מסך מלא של TikTOK מאפשר לכל סרטון לחשוף אותות חיוביים ושליליים ממשתמשים (חיובי = כמו, בצע או צפייה עד הסוף; שלילי = להחליק משם, לחץ כלפי מטה). אפילו המהירות שבה משתמשים להחליק וידאו משם הוא אות רלוונטי.

Instagram, לעומת זאת, משתמש AI ככלי במקום המוצר בפועל. למרות AI מסייע לקבוע את הסרטונים המומלצים המוצגים בעדכון לחקור של Instagram של אחד, מצגת התמונות הממוזערות מעניקה לפלטפורמה איתות פחות ברורה של אוהב ולא אוהב. אם מישהו לא היה לוחץ לתוך תמונה ממוזערת, זה באמת בגלל שהוא לא היה אוהב את הסרטון הזה?

איך זה שונה מפלטפורמות ומוצרים כגון הזנת חדשות פייסבוק, Netflix, Spotify ו- YouTube, אשר כולם גם מפורסמים להשתמש באלגוריתמים המלצה למשתמשים על מה לשים לב (בין אם חדשות, מופעים, מוסיקה או קטעי וידאו)? הייתי טוען כי הגישה כי היישומים המוזכרים בפוסט הזה לקחת גישה AI ממוקדת יותר, כל בדרכים שונות. לדוגמה, TikTOK לעולם לא מציג רשימה של המלצות למשתמש (כגון Netflix ו-YouTube do), ולעולם לא מבקש מהמשתמש להביע כוונה מפורשת — הפלטפורמה מסרה ומחליטה לחלוטין במה המשתמש צריך לצפות."

Ai-as-the-המוצר מתחיל להכיר במה שונה ב TikTok אבל זה עדיין לא לגמרי ללכוד מה שעושה Tiktok, וסביר להניח שהדור הבא של פלטפורמות, שונה כל כך מהדור הקודם של פלטפורמות.

אז איך אנחנו צריכים לחשוב על טיקטוק?
כדי להבין מה באמת שונה, עלינו להבין שתפקיד מפתח שבוצע על ידי טכנולוגיה במערכות אקולוגיות הוא תמיכת החלטות. מערכות המלצה ומערכות דירוג וסקירה הן מערכות תמיכה בהחלטות. פלטפורמות בדרך כלל ממליצות על תוכן ומשאירות את הבחירה הסופית בצריכה אצל המשתמש.

הנה מה שבאמת שונה:

AI משתלט על קבלת החלטות - זה מפנים קבלת החלטות - וביעילות לוקח את ההחלטה מטעם המשתמש.

הפניית תמיכת החלטה יש השפעה ישירה על עיצוב. הרבה עיצוב ממשק מורכב ממערכות תמיכה בהחלטות. כאשר זה נלקח משם, UX ישתנה ביסודו בעידן של AI כדי לכלול פחות עזרי תמיכה בהחלטות ולמקם פחות נקודות החלטה במסע של המשתמש.

זה גם יש השפעה על אירוסין ואורך הפגישה.

על ידי הסרת הצורך להעביר כל הזמן מן הצריכה להחלטה, זה יוצר שרשרת ארוכה יותר ועוסקת יותר של הצריכה.

הפניית החלטות יש השפעה ישירה על הכלכלה של השתתפות המערכת האקולוגית על פלטפורמות. אם אנו רואים בהחלטות כעלויות השתתפות, הפנמת החלטות מגדילה את ההשתתפות, מה שמוביל למעורבות גבוהה יותר ויצירת נתונים נוספת, מה שמוביל לדגמי AI חזקים יותר.

כיצד AI יהפוך תעשיות

באופן רחב יותר, היכולת של בינה מלאכותית להפנים החלטות תהיה השפעה גדולה יותר על פני התעשיות על ידי שינוי הכלכלה של השתתפות בעלי העניין.

מאמר HBR זה מספק מבוא טוב לנושא.

אז הנה ההבדל שבאמת חשוב:

מנועי המלצה מסורתיים בנויים כדי ליידע את קבלת ההחלטות. המלצה מבוססת AI משתלטת על קבלת החלטות.

הקליטה והפנמה של תמיכת ההחלטה היא מרכזית יותר בהקשרים מסוימים וגורמי צורה. קול הוא דוגמה אחת, ולכן המיקוד של אמזון על AI ראוי לציין.

חיפוש באינטרנט יכול להרשות לעצמו להסתמך על תמיכה בהחלטות ולהציג תוצאות 10 למשתמש. אבל, חיפוש מבוסס קול צריך להיות מדויק וצריך לצמצם את ההמלצה הרלוונטית ביותר.

זו גם הסיבה אמזון מאוחד מאמצי AI הפנימיים מקוטעים הרבים שלהם סביב Alexa. AI סייעה לאמזון ליהנות מאפקטי רשת חדשים לחלוטין. אפקט רשת אחד כזה הוא ציין במערכת האקולוגית מיומנויות Alexa.

מה פחות גלוי הוא ההשפעה של AI על AWS.

AI כשירות

ההזדמנות הגדולה האמיתית עבור Bytedance היא AAS AI.

מה Bytedance באמת יש הוא סט ליבה של מנועי AI שבו TikTOK, Toutiao ו Douyin הם רק מופעי שירות. מנועי AI אלה יכולים להיות מסופקים כשירות כוח מודלים עסקיים דומים ברחבי התעשיות.

חזרה לכתבה המצוינת של ניו-יורקר

ציטוט כסף: "יש ByteDance יותר מתריסר מוצרים, מספר אשר תלויים A.I. מנועי המלצה. פלטפורמות אלה אוספות נתונים שהחברה מצברת ומשתמשת בהם כדי לחדד את האלגוריתמים שלה, שהחברה משתמשת בהם כדי לחדד את הפלטפורמות שלה; לשטוף, לחזור. לולאת משוב זו, הנקראת "מחזור מוסרי של A.I." הוא מה שכל משתמש TikTOK חווה מיניאטורי. החברה לא להגיב על הפרטים של אלגוריתם ההמלצה שלה, אבל ByteDance יש touted המחקר שלה לראיית מחשב, תהליך הכולל חילוץ וסיווג מידע חזותי; באתר האינטרנט של מעבדת המחקר שלה, החברה מפרטת "מערכת המלצה וידאו קצר" בין יישומים של טכנולוגיית ראיית המחשב שהיא מפתחת."

בסופו של דבר, Bytedance רוצה לעשות AI מה אמזון עשה לאחסון+מחשוב - לסחור ולפתוח כשירות.

מה Bytedance באמת יש הוא סט ליבה של מנועי AI שבו TikTOK, Toutiao ו Douyin הם רק מקרים שירותים. מנועי AI אלה יכולים להיות מסופקים כשירות כוח מודלים עסקיים דומים ברחבי התעשיות.

AI ועתיד העבודה

לבסוף, אני מאמין שאנחנו מעריכים יתר על המידה את יכולתו של בינה מלאכותית לקחת עבודה מבני אדם ולזלזל ביכולתו להשפיע ולהודיע על תפוקה אנושית. למעשה, אוטומציה היא דרך צרה מאוד לחשוב על AI.

אוטומציה מסתכלת על עבודה שניתן לקחת מבני אדם. ומומחים נמשכים לטענה שעבודה חוזרת ונשנית תקבל אוטומטית, אבל בני אדם עדיין יבצעו עבודה יצירתית.

זה המקום שבו TikTOK שוב מודיע המודל הנפשי שלנו על העתיד של פלטפורמות ועבודה. יצירת וידאו TikTOK, הוא ללא ספק, עבודה יצירתית כי הוא מושפע בכבדות הודיע על ידי AI. בני אדם עדיין מבצעים את העבודה, אבל הבינה המלאכותית מודיעה על יצירת הוידאו שלהם.

אנחנו רק מתחילים להבין את הדרכים שבהן הבינה המלאכותית תשנה את העיצוב והכלכלה של מערכות אקולוגיות של הפלטפורמה. יש עוד הרבה לבוא. הישארו עימנו! #Tiktok
#AI
#Bigtech
#China
#SangeetPaulChoudary