Top 5 trends op het gebied van internet en online bedrijven

Niemand kan de kracht van het web overdrijven. Het feit dat elk bedrijf vandaag een soort online aanwezigheid nodig heeft, laat zien hoe lang we uit de bakstenen winkels zijn gekomen. Innovatie in technologie groeit snel en daarom kan het een hele uitdaging zijn om nieuwere manieren te vinden om informatie te betrekken en te delen. In dit artikel zullen we kijken naar vijf belangrijkste trends die momenteel het internet en de online business definiëren.

 

1. Big data

De steeds uitbreidende gegevens zijn een direct gevolg van digitalisering en bedrijven (op zichzelf) hebben vaak een nadeel als ze verborgen patronen uit dergelijke gegevensvolumes achterlaten.

Voer Big Data in, aangeprezen als een one-stop-oplossing voor de analytische behoeften van een organisatie. Big Data omvat verschillende aspecten van business intelligence, zoals het vastleggen, opslaan, zoeken, delen, analyseren en visualiseren. Door het te integreren met een bestaand datawarehouse, krijgt een bedrijf waardevolle inzichten over klantgedrag, leadconversie, beveiligingsbedreigingen, social media marketing, productbeheer en optimalisatie van de toeleveringsketen.

Big Data-analyse vervangt langzaam de traditionele webanalyse, waarbij de meerderheid van de bedrijven de voorkeur geeft aan zijn zeer geavanceerde bedrijfsanalyse. De groeiende populariteit van het platform heeft het technisch en economisch haalbaar gemaakt voor verschillende industrieën. Recent academisch onderzoek heeft aangetoond dat bedrijven die Big Data-analyses gebruiken hun productiviteit 5-6 procent hoger laten zien dan die van hun collega's en dat marketeers er alleen naar schatting $50 miljard aan uitgeven (BMO Capital Markets rapport).

2. Gamification van services

Talloze gebruikers hebben op een gegeven moment punten ingewisseld, virtuele valuta verzameld of badges gebruikt tijdens een spelactiviteit. Als hetzelfde concept wordt toegepast op een niet-gaming-context, kunnen we meniale of routinematige taken omzetten in leuker en boeiender zijn, of met andere woorden, 'gamify'. Simpel gezegd is gamification „de toepassing van concepten en technieken van games naar andere activiteitengebieden”.

Het concept van gamification is niet helemaal nieuw en bestaat al geruime tijd; bijvoorbeeld frequente flier-programma's, hotelloyaliteitsclubs et al. Maar bedrijven wenden zich nu tot gamification om hun marketingactiviteiten aanzienlijk te stimuleren. Met behulp van een aantal goed opgestelde taken en regels om bepaalde doelen te bereiken, kijken ze naar het creëren van boeiende ervaringen voor hun klanten, belonen ze voor hun beschermheerschap en creëren ze ook bewustzijn over hun producten en aanbiedingen. Het is niet moeilijk voor te stellen waarom gamification wordt gepopulariseerd als het volgende grote ding in marketing. Volgens het rapport van Gartner dat in Mashable werd behandeld, zal 50 procent van de organisaties die innovatieprocessen beheren, deze processen gamiferen en dat in 2019 meer dan 70 procent van de Global 2000-organisaties ten minste één gamified applicatie zal hebben.

POPULAIRE ONDERWERPEN

• Internetstatistieken voor 2020
• Zakenreizen Apps: 9 apps die ongelooflijk handig zijn voor zakenreizigers
• Uitdagingen tijdens mobiel testen
• Kan een mobiele app mijn bedrijf een boost geven?
• PowerPoint-presentaties afspelen op een iPad

3. Sociale handel

Facebook heeft onlangs een zelfbedieningssysteem voor gebruikers-ID en advertenties voor het plaatsen van cookies gelanceerd om online retailers te vertellen of leden een aankoop hebben gekocht via hun advertenties op het sociale netwerk. Bedrijven kunnen hun advertenties ook richten op dat segment van (Facebook's) doelgroepen die vergelijkbare smaken delen met leden die in het verleden goed hebben gereageerd op een bepaalde advertentie. Twitter geeft zijn adverteerders de mogelijkheid om gebruikers te volgen die rechtstreeks naar hun website hebben geklikt via de gesponsorde Tweets. Dit zijn enkele voorbeelden van downstream conversie-attributie waarbij bedrijven een beter rendement krijgen voor hun advertentiekosten op de sociale media.

In dit tijdperk is social commerce de facto manier om online zaken te doen. Dit blijkt ook uit een enquête van HubSpot, waarbij het aantal bedrijven dat zegt dat Facebook „kritisch” of „belangrijk” is voor hun bedrijf, in slechts 2 jaar is gestegen tot 83 procent. Zoals GigaOM-redacteur, Om Malik, zegt: „Als de eerste fase van e-commerce de utilitaire jacht op nietjes was, gaat de volgende fase van e-commerce over recreatief winkelen, waarbij de fusie van sociale en interessegrafieken de koopbeslissingen zou aanzetten.” Door deel te nemen aan alle aspecten van de levenscyclus van de klant, biedt sociale handel veel mogelijkheden aan de aanstaande marketeer.

 

4. Mobiele

De mobiele markt en de belangrijkste componenten ervan — apparaten, draadloze netwerken en applicaties — vorderen enorm veel. De grootschalige acceptatie van smartphones, mobiele betalingsopties en de ontelbare apps heeft ervoor gezorgd dat mobiele commerce (of m-commerce) een kracht is om rekening mee te houden. In dit artikel op TIME heeft Forrester voorspeld dat tegen 2016 een miljard consumenten smartphones zullen hebben en dat het totale bedrag dat consumenten en bedrijven uitgeven aan mobiele apparaten, software en diensten met betrekking tot het mobiele ecosysteem, een verbazingwekkende $1,3 biljoen zal bereiken; alleen mobiele apps zullen rekeningen voor $55 miljard.

De technologie bereikt zulke schaalhoogten, vooral met de ontwikkeling van mobiele betalingen en plug-ins voor kaartlezers op het verkooppunt, dat het veilig is om te zeggen dat mobiele telefoons een aanjager kunnen zijn van zowel online als in de winkel. De mogelijkheden zijn onbegrensd; voor bedrijven is de uitdaging om een mobiel te maken klantervaringsstrategie die draait om m-commerce gerichte reclame, loyaliteitsopbouwprogramma's, mobiele sociale media en klantenservice.

 

5. Lokale ontdekking

Uit een enquête uit 2019 van Harris Interactive (gesponsord door CityGrid Media) bleek dat 59 procent van de respondenten voor zoekmachines koos bij het zoeken naar lokale bedrijven en slechts minder dan 10% de site van de merchant rechtstreeks bezocht.

Lokale SEO is een strategie om de online aanwezigheid van een bedrijf te optimaliseren voor lokale zoekopdrachten die ook wel 'lokale zoekopdrachten' worden genoemd. Elk bedrijf dat sommige of al hun klanten lokaal krijgt, kan enorm profiteren van een lokale SEO. Terwijl factoren zoals on-page, links, indexering, enz. zijn vergelijkbaar met die van een nationale, lokale SEO's vereisen dat bedrijven een lokaal profiel hebben op Google (en op andere platforms) en een 'citatie' (naam, adres, telefoonnummer op dezelfde pagina); de lokale vermelding en vermelding moeten relatief vergelijkbaar zijn voor een betere zichtbaarheid.

Tegenwoordig beweegt de trend naar 'ontdekking' in plaats van 'zoeken'. Bij het 'ontdekken' krijgen gebruikers voorgefilterde resultaten te zien op basis van hun voorkeuren, locatie, enz. Dit betekent een aanzienlijk verminderde inspanning voor de gebruiker en meer ontwikkeling van curatie/inhoud voor de site-eigenaren. Naast een effectieve SEO-operatie kunnen lokale bedrijven ook kijken naar andere manieren om hun bereik uit te breiden, zoals apps in de niche-industrie of lokale applicaties.

Lees volgende

Top 10 iOS-apps van 2019

6 tips voor het vinden van het juiste app-ontwikkelingsbedrijf