Що таке шість сигма
Six Sigma - це набір статистичних інструментів, прийнятих в рамках управління якістю для побудови рамок для вдосконалення процесів (Goh and Xie, 2004! МакАдам і Еванс, 2004). Six sigma визнано методом вирішення проблем, який використовує якісні та статистичні інструменти для покращення базових процесів, але не обов'язково! комплексна система управління.
Другий потік визначає шість сигм як операційну філософію управління, яку можна вигідно ділитися клієнтами, акціонерами, працівниками та постачальниками.
Шість сигма також визначається як багатогранний, клієнтоорієнтований, структурований, систематичний, доведений активний і кількісний філософський підхід до вдосконалення бізнесу для підвищення якості прискорення поставок і зниження витрат
Шість Сигма Прийняття
Шість сигма були розроблені і зазнали значних змін! спочатку він застосовувався у виробничому секторі, але зараз охоплював сфери обслуговування та фінансів, групуючи ці зміни на три покоління.
Перше покоління з шести сигми (1987 - 1994) було зосереджено на зменшенні дефектів і підвищенні обороту Motorola різко.
