Opinion: KPN klantenservice

Ik hoop dat ze na al die jaren betere service geven

Ik ook

Wat een ellende: gelukkig is er nu concurrentie en keuze uit een aantal providers.

Vermoed dat als de concurrentie er niet geweest was het als staatsbedrijf gewoon gewerkt had. Vreemd is het sowieso het zit allemaal op elkaars netwerk

The Original Enrique

Wat waardeloos zeg! En die belachelijk hoge aansluitkosten toen ook inderdaad! Nu er concurrentie is krijg je er bijna geld bij! Heb ze altijd beschouwd als oplichters, ook door eigen ervaringen.

Ja en je werd ook eigenlijk gedwongen. De abonnement/maandkosten waren toen al hoger dan watje verbelde. En het mag allemaal. Hetzelfde toch ook jarenlang met het "gratis" toestel bij mobiel bellen..

marijke

wij zijn sinds 01 oktober overgestapt naar KPN. Alles is prima en vlot verlopen. De contacten die wij gehad hebben waren heel goed en wij werden ook keurig teruggebeld. Tja....ik klaag dus niet over KPN.

VampireMeerkat

Als je nieuw bent of hem wil smeren, dan belonen ze je, maar een trouwe klant krijgt bij dit soort bedrijven alles behalve korting.

Dat is vreemd genoeg bij heel veel bedrijven zo...

Ingrid

Wat jammer dat je dit hebt eevaren. Tot nog toe ben ik zeer tevreden over KPN. Vragen stel ik via hun twitteraccount (webcare) en die worden veelal snel beantwoord.

Het kost in ieder geval aanzienlijk minder geld