Wat is beter voor uw bedrijf: een mobiele site of een mobiele app?


Volgens recent onderzoek vertegenwoordigen mobiele telefoons en tablets 71% van al het internetverkeer in de Verenigde Staten. Andere landen lopen op dat punt niet ver achter. In Canada, Spanje, Indonesië en andere rijke landen worden mobiele apparaten gebruikt door tot 90% van de internetgebruikers. In het licht van de huidige markt erkennen eigenaren van online bedrijven hoe belangrijk het is om speciale aandacht te schenken aan het mobiele publiek. Maar welke is het meest effectief? Is het beter om een website aan te passen voor mobiele apparaten of om een app te maken? Omdat de keuze afhankelijk is van de doelen die je nastreeft en de middelen die je hebt, is er geen eenduidig antwoord. In dit artikel bekijken we wat een mobiele site en een mobiele app zijn. We zullen ook uitzoeken welke oplossing ideaal is voor jou.

Inhoud van het boek
Wat is het doel van de mobiele site? Wat is een mobiele applicatie precies?

Voordelen van een mobiele site

Voordelen van het gebruik van een mobiele app

Wat beter is: een mobiele site of een mobiele app?

een marketingdoelstelling

Gebied van handel

monetaire middelen

Afhalen

Wat is het doel van de mobiele site? Wat is een mobiele applicatie precies?

Een mobiele website is een webpagina die speciaal is ontworpen om te worden bekeken en beheerd op een mobiel apparaat. Interactieve componenten die zijn geschreven met JavaScript, HTML en nieuwe browser-API's kunnen op de site worden opgenomen. In deze situatie wordt de applicatie een webapp genoemd. Om misverstanden te voorkomen, wordt elke keuze die in de browser van een mobiel apparaat wordt uitgevoerd, een website genoemd.

Een mobiele applicatie is een programma dat speciaal is gemaakt voor een mobiel platform (iOS of Android). Het kan worden ontwikkeld met behulp van platformoverschrijdende of eigen technologie. Dit laatste wordt beschouwd als het meest efficiënt en levert de beste resultaten op. Omdat verschillende delen van apps echter verschillende doelen dienen, combineren ontwikkelaars deze twee vaak om de beste resultaten te behalen.

Voordelen van een mobiele site.
Het bouwen, lanceren en onderhouden van een mobiele site is relatief eenvoudig. Laten we eens kijken naar de voordelen van het ontwerpen van een mobiele website in meer detail.

Toegankelijkheid
Omdat er geen extra bewegingen nodig zijn, trekt de site een aanzienlijk groter aantal gebruikers aan. De app moet daarentegen worden gedownload, wat lastig kan zijn voor klanten. Volgens de gegevens van de App Store zijn er nog nooit 400000 apps gedownload. Dus als je besluit om voor een app te kiezen, zorg er dan voor dat klanten deze willen gebruiken.

Updaten is eenvoudig.
De site is eenvoudig te bewerken en alle wijzigingen zijn direct zichtbaar voor gebruikers. Met een app is dit niet het geval. In de meeste gevallen worden nieuwe app-versies bijgewerkt. Het duurt even voordat medewerkers van de app store ze beoordelen nadat ze zijn uitgebracht, en pas dan zijn ze beschikbaar voor gebruikers.

Ondersteuning voor verschillende platforms.
Ongeacht het mobiele platform — iOS of Android — ziet de site er geweldig uit op alle apparaten. De software zal echter voor elk afzonderlijk worden ontworpen. Als u een product van hoge kwaliteit wilt lanceren, verwacht dan twee keer zoveel te besteden aan verschillende technologieën, vaardigheden en expertise.

Deelbaarheid
U kunt potentiële klanten een link naar de website geven als u de informatie met hen wilt delen. Gebruikers kunnen eenvoudig een volledig beeld krijgen van uw bedrijf en de producten die u verkoopt door erop te klikken. Je kunt de URL ook delen op onder andere sociale media, blogs en chatrooms. In dit opzicht zijn de apps minder aanpasbaar en niet zo gemakkelijk toegankelijk.

Altijd beschikbaar
Een site kan, in tegenstelling tot een app, niet worden verwijderd. Het is altijd toegankelijk via de link en klanten kunnen het op elk moment gebruiken. Als een gebruiker ontevreden is over een app, zal hij of zij deze vroeg of laat verwijderen. Er is een kleine kans dat ze het nog een keer zullen doen.

Voordelen van het gebruik van een mobiele app.

Een smartphone-app is uiterst handig in gebruik, omdat deze altijd bij de hand en toegankelijk is, zelfs als er geen internetverbinding is. Laten we de voordelen van een mobiele app eens nader bekijken.

Voortdurende communicatie.
Je kunt altijd contact houden met consumenten via de mobiele app: verstuur pushmeldingen, maak contact met ze via chat in de app en bekijk hun beoordelingen in de app store. Je kunt herinneringen of informatie over belangrijke gebeurtenissen sturen naar gebruikers die al lange tijd niet meer bij de app zijn ingelogd. Op de site is deze functie niet beschikbaar.

Uitstekende gebruikerservaring.
De app is veel sneller dan de website. Het heeft ook toegang tot alle functies van het apparaat, waaronder de camera, contacten en locatie. U kunt de app gebruiken om voor de gebruiker herkenbare componenten en acties te integreren, zoals tussen schermen schakelen en contact opnemen met het menu. Dit alles draagt bij aan een soepele en plezierige gebruikerservaring.

Personalisatie
Elke software kan het gedrag van zijn gebruikers onthouden en sommige functies aanpassen om aan hun eisen te voldoen. Wanneer een gebruiker persoonlijke informatie verstrekt, zoals een naam, telefoonnummer of verzendadres, slaat de app de informatie op en vraagt hij er niet opnieuw om. De gebruiker kan ook bepaalde parameters wijzigen, zoals terugkerende betalingen of persoonlijke herinneringen, om ervoor te zorgen dat hij geen belangrijke gebeurtenis mist.

Modus voor gebruik wanneer je geen verbinding hebt met het internet.
Een mobiele app kan, in tegenstelling tot een website, offline worden gebruikt. Dit betekent dat de gebruiker vanaf elke locatie en op elk moment bepaalde functionaliteiten kan gebruiken en specifieke taken kan uitvoeren. Het vertrouwen van gebruikers in het bedrijf neemt toe als gevolg van hun voortdurende interactie met het merk, wat de loyaliteit van consumenten aanmoedigt.

Een eenvoudig te gebruiken interface.
Wat de gebruikersinterface betreft, verliezen websites vaak apps omdat ze complexer en moeilijker in een klein scherm te plaatsen zijn. Alleen de informatie die je nodig hebt, verschijnt op het scherm wanneer je de app gebruikt. De knoppen zijn groot genoeg om gemakkelijk op de gewenste knop te drukken.

Wat beter is: een mobiele site of een mobiele app?

De beslissing om een mobiele site of app te gebruiken, wordt beïnvloed door verschillende factoren, waaronder marketingdoelstellingen, bedrijfsstrategie, financiële middelen, enzovoort. Er bestaat niet zoiets als een universeel recept dat overal werkt. We zullen naar een aantal factoren kijken en kijken wat het beste zou werken.

Een marketingdoelstelling.
Eerst en vooral moet u begrijpen waarom u een mobiele site of app wilt maken. Kies de site als je bijvoorbeeld een startup bent die net begint met het opbouwen van een klantenbestand. Het zal u helpen om het nieuws over het bedrijf te verspreiden en naamsbekendheid te creëren. Zorg ervoor dat het technisch correct is, aanpasbaar is aan elk mobiel apparaat en snel laadt voor eenvoudige promotie en zoekmachine. Door een toegewijde community op te bouwen, werkt een geweldige website voor jou.

Overweeg om een mobiele app te ontwikkelen zodra je voldoende consumenten hebt. In plaats van te worden gebruikt voor klantenwerving, wordt deze laatste vaak gebruikt voor klantenbehoud. In tegenstelling tot een webpagina die je tijdens het surfen op internet kunt tegenkomen, moet de app opzettelijk worden gedownload. Het is waar.

Gebied van handel.
De keuze tussen een mobiele site en een mobiele app wordt ook beïnvloed door het soort activiteit. Wat is de aard van uw bedrijf? Bent u geïnteresseerd in de detailhandel, financiële dienstverlening of de ontwikkeling van games? De site is in dit voorbeeld geen keuze omdat het product dat je verkoopt een app is. Als u echter een startend bedrijf heeft, zijn de eerste twee voldoende onder de strategie „site eerst - app tweede”.

Investeren in mobiele ontwikkeling is een slimme keuze als u eigenaar bent van een volwassen eCommerce-winkel of een belangrijke financiële instelling. Smartphones houden moderne consumenten 24 uur per dag, zeven dagen per week verbonden en ze gebruiken ze om alles te doen, van winkelen tot betalen. Volgens Statista winkelt 85 procent van de Amazon- en eBay-consumenten liever op hun telefoon dan op hun computer.

Monetaire middelen.
Een website is veel goedkoper dan een mobiele app. Bedenk dat je het twee keer moet maken: één keer voor iOS en één keer voor Android. Bovendien zijn mobiele ontwikkelaars duurder dan webontwikkelaars. Vanwege de vereiste gespecialiseerde technologieën en talenten is dit het geval. Men denkt dat ze moeilijker zijn dan webgebaseerde cookies.

De app kan echter op de lange termijn behoorlijk winstgevend zijn. Het wordt meestal geïnstalleerd door mensen die uw product graag willen uitproberen en meteen geld willen uitgeven. De mobiele app biedt een compleet andere gebruikerservaring. Het geeft je volledige controle over veelvoorkomende taken zoals aankopen doen, geld overmaken en een persoonlijk budget opstellen. Klanten raken gewend aan alle voordelen van de app en maken er gebruik van.

Afhalen
Geen van de voorgaande redenen beweert dat de mobiele app superieur is aan de website of omgekeerd. Beide oplossingen hebben voor- en nadelen. Daarom moet in elk geval een beslissing worden genomen op basis van het bestaande scenario. De mobiele site lijkt de betere optie als het gaat om het behoud van hulpbronnen. Het moet ook uw eerste keuze zijn als u net begint in het bedrijfsleven en de aandacht van mensen wilt trekken. U kunt mobiele apps implementeren voor de geselecteerde platforms naarmate uw bedrijf groeit. De mobiele app is beter voor vaste bedrijven met een groot aantal toegewijde klanten. Het versterkt de relatie van het merk met klanten en moedigt hen aan om meer te kopen.
Overweeg de voor- en nadelen voordat u een beslissing neemt.