Lilith Rose

@lillithrose · 29 Apr 2022

Follow Following

We wont give a ^$%# about you, until you give a #$^% about us.

"dat kan mij niet schelen, ik wil haar spreken"Tettert de mevrouw in mijn oor. Ik neem diep adem en zonder geluid te maken  maak ik een schreeuw gezicht. "Dat kan ik niet voor u doen want ze is met Vakantie"  vertel ik de mevrouw.  Ik hoor een verveelde zucht, "Ze is met vakantie tot 2 mei" ga ik verder.  "Ja en  ik heb een afspraak op 5 mei en ik will haar spreken."  ik rol met mijn ogen, mijn collega kijkt me aan en ik gebaar dat ik het haar zo wel vertel.
Ik zet mn hoofd telefoon anders en probeer te glimlachen.  "Ik kan een bericht achter laten dat zij u terug belt als ze terug is van vakantie" opper ik.  "Nee ik will haar nu spreken"Klinkt het  dwingender in mijn oor,  "Ik mag dat niet doen, zij heeft vakantie, het enige wat ik voor u kan doen is dit in een notificatie door te zetten  en dan te vragen of zij u bellen wilt zodra zij terug is."
Er volgt een zucht "ja, dan moet dat maar, maar niet tussen negen en  drie want dan  kan ik niet."   ik kan het niet laten, mijn  koek is op, "Tja dat kan mij niet schelen" zeg ik terug.  het blijft even still.  "jij bent zeker zo een k** studentje, die wel even denkt mij te vertellen hoe het werkt?"Klinkt het in mijn oor, de toon lager en dreigender.
"Nee hoor ik been geen student, en omdat het niks kan schelen dat zij met vakantie is, waarom zou het mij dan moeten schelen dat u op momenten niet kunt.  ik kan  bijna de woede horen aan de andere kant van de lijn.  "wel een beetje respect tonen he, ik weet niet wie je dentk dfat je bent omhoog geschoten  studenten k**" .  Ik wil screeuwen, haar vertellen dat ze haar mond moet houden, ik houd mij in, maar zij niet, ik heb haar blijkbaar diep gekwetst door niet aan haar eisen gehoor te geven,  "ja vervelend he, dat je  niks tegen mij mag zeggen je zal wel woest zijn dat ik het beter weet dan jou"   Ik hoor in mijn achterhoofd weer dat slimme stemmetje, de stem die mij verteld dat het soms betwer kan zijn om niet to vloeken en te schreeuwen maar dat er voor  personen zoals deze mevrouw betere alternatieven zijn, die meer pijn zullen doen dan een schreeuw.
"Nee hoor, ik ben niet boos,  zo belangrijk bent u ook weer niet dat  u zo een reactie bij mij oproept" ik blijf kalm maar in mijn gedachten hoor ik de box bel en  een publiek luid juigend  reageren op de tikken die ik uitdeelde.  Ik kan bijan haar spieren horen kraken aan de andere kant van de lijn.  Ik hoor  sneller geadem.  "Ik wil je manager spreken, want als jij denkt dat ik mij zo laat toespreken door een studenten k***je als jij dan heb je het mis."  ik schud mijn hoofd.
"Mevrouw ik vind het niet fijn als u mij zo uitscheld" ik hoor een bijna sadistich lachje. "Denk je dat het mij wat kan schelen wat jij denkt, studenten k**je, ?  nee het kan mij niks schelen, je hebt mij respect te tonen."
ondertussen wil ik deze mevrouw  fysiek iets aan doen, maar dat stemmetje in mijn hoofd,  kalmeert mij,  "nee het kan mij niks schelen dat het u nis kan schelen, ikw eet niet wie jij denkt dat je bent, maar er is niks wat je kan zeggen dat mij ook maar 1 seconden iets kan laten schelen,  weet wel dat zij dit gesprek ook te horen krijgt, dat zij ook hoort hoe u mij behandelt, dat u respect wil hebben zonder respect te geven, maar zo werkt het niet.  dus nu ga je even naar mij luisteren, nee luisteren, ik  ga dit naar haar door zetten ik ga vragen of ze contact opneemt zodra zij terug is, als het haar uitkomt, nee luister, ok als u niet wilt luisteren dan ben ik klaar, Tot ziens" ik druk de knop in om op te hangen.  ik slaak een lange diepe zucht en schud mijn hoofd, wat kunnen mensen toch  egoistisch zijn, ik weet dat mevrouw weer zal gaan bellen, zulke mensen doen dat altijd. Voordat zij dat kan doen en  haar versie van het verhaal kan vertellen, typ ik in de interne berichten box over mevrouw  en wat zij wilt en wat ik gezegd heb.  ik ben nog maar amper klaar  als ik iemand de telefoon hoor opnemen voor het zelfde bedrijf,  en "goedemiddag Mevrouw XXXXX" hoor, de naam van haar.
"Ik zie hier staan dat u met haar wil spreken , jam aar zij is met vakantie dus kan ik u niet, door verbinden, mijn collega heeft u dat ook al verteld" ik zie de collega mij aan kijken, met een meewarige blik. "Ja sorry mevrouw maar daar heb ik geen boodschap aan tot ziens. "
Ik zie de reacties van mijn collega, ze zucht "Oh die komt nog wel terug"Zecht ze, ik knik. "Dat komt ze zeker, en weet je wat....dat kan me echt niks schelen