pakket komt niet aan wie verantwoordelijk

Er bestaan 2 soorten pakketten: pakketten die wel en niet door de brievenbus kunnen. PostNL bezorgt post (brieven, kaarten en andere post die door de brievenbus kan), brievenbuspakketjes en pakketten. Als je bij een webwinkel een game, CD of DVD bestelt, kan deze met de gewone post bezorgd worden. De webwinkel moet zich dan houden aan de volgende regels (38* 26,5 *3,2 cm). Met deze maten kan een doosje verstuurd worden als brievenbuspakketje. Voor de webwinkel is dit goedkoper dan het te versturen als een pakket dat bezorgd wordt aan de deur.

Nederland kent verschillende aanbieders die pakketten bezorgen: TNT express, DHL, UPS en Selektvracht. De grootste van het land is PostNL. PostNL bezorgd in Nederland dagelijks ongeveer 400.000 pakketten. De aanbieders bezorgen pakketten die verstuurd zijn vanuit Nederland maar bezorgen ook onze spullen die we besteld hebben in het buitenland. Hoe verder weg van Nederland hoe langer het duurt voordat het pakket bij je thuis in Nederland wordt bezorgd. Zo kan een pakket uit China ongeveer een maand onderweg zijn.

Iemand levert het pakket af in China bij de pakketdienst. Deze ziet dat het pakket naar Nederland moet en het wordt naar het vliegveld gebracht. Hier vandaan vertrekt eens in de zoveel tijd een vliegtuig naar Europa. De pakketten komen aan op het vliegveld en wordt overgeleverd aan de pakketdienst. Vanaf die tijd komt het in het gewone proces terecht zoals pakketten die binnen Nederland verzonden zijn. Je ziet er zitten veel verschillende schakels tussen de bestelling en de bezorging. Om die reden is het ook niet goed te beoordelen of je pakket op tijd is aangekomen uit het buitenland.