×

Yoors


exit_to_app Inloggen

camera_alt
Afbeelding toevoegen
60
Opinion: ANWB klantenservice

Opinion: ANWB klantenservice


Ik ben ANWB lid, maar de tijd dat ik aan mijn auto sleutel is wel voorbij.

Ik heb in het verleden o.a. een cursus "autosleutelen voor vrouwen" gevolgd en verder kan ik ook begrijpend lezen en ga ik zelf op onderzoek uit.

Kijken wat/hoe een ander iets doet en het zelf proberen is ook wat ik mijn hele leven heb gedaan.


Ik ben al jaren ANWB lid, maar helaas pakt(e) dat niet altijd goed uit.

De weinige keren dat ik hun nodig had lieten zij mij staan omdat, volgens hen, de straatnaam niet bestond.

Zo stond ik zowel een keer in Maurik en jaren later het centrum van Arnhem, letterlijk onder het bord met de straatnaam en kon doodvallen. Aan de telefoon bleef men volhouden dat de straatnaam niet bestond. De ANWB routeplanner is aan de ANWB zelf duidelijk niet besteed.


Ook ben ik eens gestrand in Hongarije en ook toen kon de wegenwacht mij niet helpen. Zelfs niet met de coôrdinaten die ik hen doorgaf. 

Dit los van het feit dat ik met een prepaid belde en er eerst 45 minuten besteed werd aan het lichten van mijn gehele doopceel, waarna mijn accu ook wel zo'n beetje leeg was.


Tweemaal heb ik van de Duitse wegenwacht gebruik kunnen maken, maar dit was omdat deze naast een tankstation zat.


Ook als het om advies gaat weet men bij de wegenwacht van niets. Ik moet dan blijven doorzeuren en dan kan er ineens wel geïnformeerd worden (en teruggebeld) hoe het zit.


Eerlijk gezegd verbaas ik mij dus wel over al die jubel verhalen in de Kampioen (waarin vaak weer wel interessante artikelen staan). Om mij heen hoor ik die namelijk niet.


Eenmaal heeft de ANWB mij wel uit de brand geholpen. Dit was nadat de vriend (inmiddels echtgenoot) van een vriendin (imiddels geen vriendin meer) mijn auto met aanhanger bij Bad Honef onder een vrachtwagen schoof.

Het stoffelijk overschot van mijn auto is toen keurig door hun afgevoerd en alle papierkraam geregeld.


Mocht ik ooit nog stranden hoop ik dat de ANWB mij dan wel kan vinden. Tenslotte lukt dit google (en marktplaats.nl en vele anderen)  ook, zelfs al heb ik mijn locatie uit staan.

#anwb





FrutselenindeMarge
via ander bedrijf er voor verzekerd,die kwamen de 1e en hopelijk enige keer dat ik ze nodig had wel
06-04-2018 13:11
06-04-2018 13:11 • 1 reactie
wakeupkitty
Dat is mooi
06-04-2018 13:19
06-04-2018 13:19
'Klein'
Ja, jij hebt dus slechte ervaringen met de ANWB. Die heb ik ook wel gehad. Het is heel wisselend bij hun. Zo ook de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de verschillende wegenwachters. Lang geleden, toen van Woerkom aan het roer zat bij deze organisatie was (een deel van) hun verdienmodel mensen dubbel te verzekeren, willens en wetens. Dat ging over reisverzekeringen geloof ik. Maar mensen vergeten nogal gauw vind ik. Ik niet, als een bedrijf niet eerlijk is geweest onthoud ik dat. Al weet ik vaak niet meer de details. De Duitse wegenwacht, ADAC, schijnt veel beter te zijn. Dank voor het vermelden van mijn blog!
11-03-2018 13:40
11-03-2018 13:40 • 1 reactie
wakeupkitty
Graag gedaan. Die geen concurrentie heeft kan alles maken
11-03-2018 17:48
11-03-2018 17:48 • 1 reactie
Catrine-DeMew
Wat een slechte service
10-03-2018 17:09
10-03-2018 17:09
Eric's ervaringen
Ik ben lid van de KNMV voor mijn motor. Heb een keer pechhulp ingeroepen via de KNMV en binnen een kwartiertje stonden er twee monteurs van de ANWB aan de motor te sleutelen. Het leuke was dat ik zelf op het terras ben gaan zitten met een kopje koffie met appeltaart.
23-01-2018 18:20
23-01-2018 18:20 • 1 reactie
wakeupkitty
Hé dat is wel te gek. Hie was de appeltaart?
23-01-2018 20:33
23-01-2018 20:33 • 1 reactie
Gerrit112ph
ik ben geen lid meer nu ik een leaseauto hebt
22-01-2018 22:58
22-01-2018 22:58
marijke
wij zijn al denk 50 jaar lid nog nooit gebruik van ze hoeven maken. Ik vraag me vaak af waarom ik nog lid ben.
22-01-2018 22:29
22-01-2018 22:29 • 1 reactie
wakeupkitty
Opzeggen geen optie en dan lid worden als het nodig is?
22-01-2018 23:23
22-01-2018 23:23 • 1 reactie
Hans van Gemert
Ik heb (gelukkig) andere ervaringen met de Wegenwacht
22-01-2018 18:47
22-01-2018 18:47 • 1 reactie
wakeupkitty
Geluksvogel :)
22-01-2018 19:31
22-01-2018 19:31
Soberana
'...de vriend (inmiddels echtgenoot) van een vriendin (imiddels geen vriendin meer) mijn auto met aanhanger bij Bad Honef onder een vrachtwagen schoof. Het stoffelijk overschot is toen keurig door hun afgevoerd...' Wiens stoffelijk overschot?? Dat van de echtgenoot van de toenmalige vriendin?
22-01-2018 16:52
22-01-2018 16:52 • 1 reactie
wakeupkitty
Nou die nietsnut kroop levend uit de auto... en liet hem.mooi achter en stapte op mijn kosten in het vliegtuig. Het stoffelijk overschot was mijn auto. Geen cent gezien, zelfs geen hulp bij invullen formulieren. Dag auto, dag aanhanger, dag spullen, dag no-claim en daaaaag vrienden.
22-01-2018 19:31
22-01-2018 19:31 • 1 reactie