Opinion: ANWB klantenservice

Opinion: ANWB klantenservice


settings
  • Instellingen
  • Positie

    Automatische scrolling

Ik ben ANWB lid, maar de tijd dat ik aan mijn auto sleutel is wel voorbij.

Ik heb in het verleden o.a. een cursus "autosleutelen voor vrouwen" gevolgd en verder kan ik ook begrijpend lezen en ga ik zelf op onderzoek uit.

Kijken wat/hoe een ander iets doet en het zelf proberen is ook wat ik mijn hele leven heb gedaan.


Ik ben al jaren ANWB lid, maar helaas pakt(e) dat niet altijd goed uit.

De weinige keren dat ik hun nodig had lieten zij mij staan omdat, volgens hen, de straatnaam niet bestond.

Zo stond ik zowel een keer in Maurik en jaren later het centrum van Arnhem, letterlijk onder het bord met de straatnaam en kon doodvallen. Aan de telefoon bleef men volhouden dat de straatnaam niet bestond. De ANWB routeplanner is aan de ANWB zelf duidelijk niet besteed.


Ook ben ik eens gestrand in Hongarije en ook toen kon de wegenwacht mij niet helpen. Zelfs niet met de coôrdinaten die ik hen doorgaf. 

Dit los van het feit dat ik met een prepaid belde en er eerst 45 minuten besteed werd aan het lichten van mijn gehele doopceel, waarna mijn accu ook wel zo'n beetje leeg was.


Tweemaal heb ik van de Duitse wegenwacht gebruik kunnen maken, maar dit was omdat deze naast een tankstation zat.


Ook als het om advies gaat weet men bij de wegenwacht van niets. Ik moet dan blijven doorzeuren en dan kan er ineens wel geïnformeerd worden (en teruggebeld) hoe het zit.


Eerlijk gezegd verbaas ik mij dus wel over al die jubel verhalen in de Kampioen (waarin vaak weer wel interessante artikelen staan). Om mij heen hoor ik die namelijk niet.


Eenmaal heeft de ANWB mij wel uit de brand geholpen. Dit was nadat de vriend (inmiddels echtgenoot) van een vriendin (imiddels geen vriendin meer) mijn auto met aanhanger bij Bad Honef onder een vrachtwagen schoof.

Het stoffelijk overschot van mijn auto is toen keurig door hun afgevoerd en alle papierkraam geregeld.


Mocht ik ooit nog stranden hoop ik dat de ANWB mij dan wel kan vinden. Tenslotte lukt dit google (en marktplaats.nl en vele anderen)  ook, zelfs al heb ik mijn locatie uit staan.

#anwb




Beoordeel

Reviews en Reacties:

5.0 / 5 (8 reviews)
expand_more
Verberg reacties
via ander bedrijf er voor verzekerd,die kwamen de 1e en hopelijk enige keer dat ik ze nodig had wel
| 13:11 |
Dat is mooi
| 13:19 |
Ja, jij hebt dus slechte ervaringen met de ANWB. Die heb ik ook wel gehad. Het is heel wisselend bij hun. Zo ook de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de verschillende wegenwachters. Lang geleden, toen van Woerkom aan het roer zat bij deze organisatie was (een deel van) hun verdienmodel mensen dubbel te verzekeren, willens en wetens. Dat ging over reisverzekeringen geloof ik. Maar mensen vergeten nogal gauw vind ik. Ik niet, als een bedrijf niet eerlijk is geweest onthoud ik dat. Al weet ik vaak niet meer de details.
De Duitse wegenwacht, ADAC, schijnt veel beter te zijn. Dank voor het vermelden van mijn blog!
| 13:40 |
Graag gedaan. Die geen concurrentie heeft kan alles maken
| 17:48 |
Dat is ook zeker zo!
| 22:01 |
Wat een slechte service
| 17:09 |
Ik ben lid van de KNMV voor mijn motor. Heb een keer pechhulp ingeroepen via de KNMV en binnen een kwartiertje stonden er twee monteurs van de ANWB aan de motor te sleutelen. Het leuke was dat ik zelf op het terras ben gaan zitten met een kopje koffie met appeltaart.
| 18:20 |
Hé dat is wel te gek. Hie was de appeltaart?
| 20:33 |
Die was heerlijk :-)
| 21:08 |
ik ben geen lid meer nu ik een leaseauto hebt
| 22:58 |
wij zijn al denk 50 jaar lid nog nooit gebruik van ze hoeven maken. Ik vraag me vaak af waarom ik nog lid ben.
| 22:29 |
Opzeggen geen optie en dan lid worden als het nodig is?
| 23:23 |
nee dat werkt niet. Zolang wij nog auto rijden blijf ik lid hoor.
| 23:40 |
Ik heb (gelukkig) andere ervaringen met de Wegenwacht
| 18:47 |
Geluksvogel :)
| 19:31 |
'...de vriend (inmiddels echtgenoot) van een vriendin (imiddels geen vriendin meer) mijn auto met aanhanger bij Bad Honef onder een vrachtwagen schoof. Het stoffelijk overschot is toen keurig door hun afgevoerd...'

Wiens stoffelijk overschot?? Dat van de echtgenoot van de toenmalige vriendin?
| 16:52 |
Nou die nietsnut kroop levend uit de auto... en liet hem.mooi achter en stapte op mijn kosten in het vliegtuig. Het stoffelijk overschot was mijn auto. Geen cent gezien, zelfs geen hulp bij invullen formulieren. Dag auto, dag aanhanger, dag spullen, dag no-claim en daaaaag vrienden.
| 19:31 |
Op JOUW kosten??? De parasieten van alle tijden hebben jou wel weten te vinden! :(
| 20:00 |
Ja. En idd ze weten mij te vinden.
| 23:25 |

private lease goedkoop
private lease goedkoop
Fun & Entertainment
prEiffeltoren
prEiffeltoren
Fashion & Lifestyle
Onderzoeken
Food & Drinks
Mosselen sofrito
Mosselen sofrito
Gezondheid & Geest
Vegan haren wassen
Vegan haren wassen
Dier, Tuin & Natuur
Kooikersplas Houten
 
×

Yoors


exit_to_app Inloggen